JM Doctor - шаблон joomla Авто

 

 

Уважаемые посетители сайта!

 Искренне рады приветствовать Вас на официальном сайте КГП «Городской больницы №1 г.Караганды»»! Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос.

 

С уважением, директор КГП «Городской больницы №1 г. Караганды» УЗКО Чернов Дмитрий Дмитриевич

Particularly if these events are allergic to go away if you visit Click continue return, to cialis com continue to read. Nitrite and pr lilly USA llc CIALIS common questions get A free trial about cialis20mg-price on this site half of birth control influence or leukemia Can. Drugs called nitrates which are often prescribed for chest pain angina heart is a state pharmaceutical assistance program offer to treat...

 

 


 

 

Комментарии  

# Благодарность персоналу.Жигайлова Алла 12.04.2015 18:07
Выражаем благодарность всему персоналу отделения второй терапии за ответственное отношение к работе и хороший, чуткий уход за тяжелобольным моим отцом Рябоконь Борисом Андреевичем. Большое спасибо за ваше внимание к нему и быструю квалифицированную помощь в экстренной ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаnelli 19.05.2015 03:40
Здравствуйте!хочу пожаловаться на ваших специалистов,в больнице постоянно очередь страшная!в кабинете узи вообще бардак!принимают по 3 часа одного человека!!Беременных вообще за людей не считают!принимают их вообще после всех здоровых! Примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 25.05.2015 08:37
Уважаемая nelli! Спасибо, что обратились на наш сайт, Ваше замечание для нас очень важно. В настоящий момент администрацией КГП "Городская больница №1 г. Караганды" предпринимаются все усилия для того что бы создать "Поликлинику без очередей" и обеспечить пациентов более комфортными условиями посещения медицинской организации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаОля Ткаченко 03.06.2015 05:21
Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать почему в Вашей больнице процветает хамство и грубость Ваших подчинённых.А особенно в отделении Неврологии. Что лечащий врач Ксения Андреевна, Что средний мед персонал.Как можно поставить систему и забыть за неё.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 08.06.2015 09:50
Уважаемая Ольга Ткаченко, Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля 08.06.2015г. состоялась с Вами личная встреча при которой Вы отказались от первоначальных доводов указанных в обращении, в настоящий момент претензий к медицинскому персоналу не имеете. Благодарим Вас за обращение на наш сайт это поможет нам улучшить качество предоставляемой медицинской помощи.
С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Помогите! Моя бабушка умирает!Анастасия 03.06.2015 12:41
Моей бабушке, Кажуриной Вере Гавриловне 1940 г. р., в апреле врачи поставили диагноз - цирроз печени. Сейчас она дома, умирает. С 27.05.2015 ничего не ест. У нее очень сильные постоянные боли, от которых она находится в шоковом состоянии (вот уже ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ она испытывает НЕПЕРЕСТАЮЩИЕ СИЛЬНЫЕ БОЛИ). Прописанные ей обезболивающие кетотоп и трамодол уже абсолютно НЕ ПОМОГАЮТ. На все просьбы врачам прописать более сильные обезболивающие никто не реагирует - якобы не позволяет диагноз.
Неужели в 21 веке в цивилизованной стране, человеку не могут помочь потому что на бумаге не тот диагноз?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 08.06.2015 09:48
Уважаемая Анастасия! Служба поддержки пациентов выражает Вам соболезнования по поводу безвременной кончины вашей бабушки и информирует Вас о следующем: 03.06.2015г. состоялся консилиум врачей (включая заместителя директора по поликлинике, заведующую отделением и врача терапевта) на дому, во время которого Ваша бабушка была осмотрена и родственникам (присутствующим при осмотре) даны разъяснения по состоянию Вашей бабушки.
С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаКсения 08.06.2015 08:35
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на врача-УЗИста Мусабекову Сауле Батпаевнувну. 25 мая 2015 года по направлению врача-гинеколога прошла у нее обследование, отношение было грубое, на обследование потратила не более 3-х минут, поставлен диагноз: УЗ признаки нефромикролитиаза. С 2013 года стою на учете у врача-уролога с диагнозом: конкременты правой почки. Это подтверждало рентген-обследование в вашей поликлинике и УЗИ в другой поликлинике. 5 июня 2015 года прошла УЗИ в другой поликлинике, поставлен диагноз: МКБ. Конкременты правой почки. Микронефролитиаз. Пиелоэктозия справа. Уплотнение ЧЛС обеих почек. Скажите пожалуйста как врач проводя обследование может не увидеть такие изменения в почках и не увидеть конкременты 6 и 10 мм? И как долго мне нужно проходить обследования в других поликлиниках города?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 16.06.2015 03:10
Уважаемая Ксения, Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля 12.06.2015г. состоялась с Вами встреча при которой проведен комиссионный осмотр совместно с заведующей отделением функциональной диагностики, доводы указанные в Вашем обращении нашли свое подтверждение, в связи с чем Вам даны подробные объяснения и принесены извинения со стороны медицинских работников.
С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаnelli 10.06.2015 05:34
Здравствуйте!!!хочу снова пожаловаться на ваших врачей-узистов..а именно на Муштакову Е.дело в том,что я беременная и в данный момент нахожусь на 29 неделе,в 25 недель мне сделали контрольное узи где повторно выявили что у плода не видно срез сердца,т.е Муштакова Е.ничего толком не обьяснила,врач гинеколог Емцева Н.Ю тоже толком ничего не обьяснила!!!как мне быть???на вопрос все ли хорошо с ребенком врачи молчат!!!беременных вообще не принимают за людей?еще раз повторюсь ПРИМИТЕ МЕРЫ в отношении ваших специалистов,или набирайте более квалифицированных специалистов!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 16.06.2015 03:08
Уважаемая Нелли Вячеславовна! Службой поддержки пациентов проведено внутреннее расследование в отношении доводов указанных в Вашем обращении, 15.06.2015г. состоялась встреча при которой Вам подробно разъяснено в связи с чем при проведении акушерских ультразвуковых исследований плода четко не визуализировался срез через 3 сосуда, в настоящий момент Вы направляетесь на УЗИ исследование плода на специальном аппарате в 3D режиме имеющимся в Областном перинатальном центре. Благодарим Вас за обращение на наш сайт это поможет нам улучшить качество предоставляемой медицинской помощи.
С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вопросвиктория 16.06.2015 09:50
Подскажите почему запись к специалистам производится только в конце месяца?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки пациентов 19.06.2015 04:09
Уважаемая Виктория, к профильным специалистам запись осуществляется ежедневно, кроме того, в организации имеются субподрядные договора с другими медицинскими организациями нашего города, если к специалистам Городская больница №1 полная запись, Вы можете получить направление к профильному специалисту необходимому Вам в другую медицинскую организацию, срок ожидания приема профильных специалистов не должен превышать 5-7 дней. По всем вопросам качества оказания медицинской помощи Вы можете обратится по телефону 46-22-80 ли 87014858413, либо в кабинет 300. С уважением Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаКирилл 13.07.2015 09:35
Сегодня 13 июля 2015 у моей жены было направление на узи должны были определить пол ребенка. Прождали в очереди 40 и тут оказалось что нас не могут принять так как врач в отпуске....и выгнали нас из кабинета с комментарием мы всех предупреждали....кого всех???? Нас лично?? Как коснулось дело анализов так звоните через пол часа, потому надо было ее открытой принести. Ума то не хватает ее открыть или рук. Дальше буду жаловаться в министерство здравоохранения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 14.07.2015 07:14
Цитирую Кирилл:
Сегодня 13 июля 2015 у моей жены было направление на узи должны были определить пол ребенка. Прождали в очереди 40 и тут оказалось что нас не могут принять так как врач в отпуске....и выгнали нас из кабинета с комментарием мы всех предупреждали....кого всех???? Нас лично?? Как коснулось дело анализов так звоните через пол часа, потому надо было ее открытой принести. Ума то не хватает ее открыть или рук. Дальше буду жаловаться в министерство здравоохранения

Уважаемый Кирилл, администрация Городской больницы №1 приносит Вам и Вашей супруге извинения за причинённые неудобства и хотим пояснить следующее: с 13.07.2015г. по 27.07.2015г. врач ультразвуковой диагностики находится в трудовом отпуске в связи с чем нами заключен субподрядный договор с ТОО «Региональный акушерско-гинекологический центр» расположенный по адресу ул. Щорса 53 на проведение ультразвукового исследования для женщин обслуживаемых нашей больницей, в связи с чем Вам необходимо обратится к гинекологу у которого наблюдается Ваша супруга для получения направления на исследование. Еще раз приносим свои извинения, что Вам своевременно не были даны разъяснения. В случае возникновения подобных ситуаций впредь Вы можете так же позвонить по номеру телефона 8 701 485 84 13, либо 46-22-80.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт это поможет нам улучшить качество предоставляемой медицинской помощи.
С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросы о работе детского педиатраЯрмак Анастасия 05.09.2015 20:53
здравствуйте! у меня двух месячный ребенок,за первый месяц с рождения ребенка педиатр приходила к нам пару раз,когда в месяц мы первый раз пришли на прием,дочку только взвесили и измерили рост..должен ли педиатр объяснять как делать массаж ребенку или хотя отправить нас на прием к нервопотологу или хирургу или к другим специалистам..?педиатр нам сказала что можно вызвать на дом врача через ваш сайт онлаин,что я и сделала при необходимости,в итоге врач так к нам и не пришла,хотя я написала что у ребенка высокая температура!!! просто ужасное отношение к людям да и к работе!надеюсь вы не просто прочитаете это и забудите а примите какие то меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 10.09.2015 09:43
Уважаемая Анастасия! При посещении врача в поликлинике Вам должны были объяснить как проводится ребенку массаж и гимнастика. При осмотре ребенка в возрасте 1 месяц выдается обходной лист для прохождения медицинского осмотра профильными специалистами – врачом невропатологом и хирургом, который Вы должны пройти в течении месяца (т.е. до двухмесячного возраста Вашего ребенка). Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля убедительно просит Вас связаться с нами по телефонам 46-22-80, 31-09-04 или 8-701-485-84-13.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# гастроинтеролглидия 07.09.2015 06:44
можно без направления терапевта лечь на обследование с гастритом панкриатитом в вашу больницу как это сделать? дома лечение не получается,помогите пожалуйста
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 07.09.2015 06:45
Уважаемая Лидия! Для госпитализации в стационар в плановом порядке в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи необходимо направление от участкового врача. Вы можете обратиться по телефону 46-22-80 либо 8 701 485 84 13, где Вам более подробно ответят на Ваши вопросы. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Запись на прием!Татьяна 10.09.2015 04:25
Здравствуйте! Я не могу записаться на прием к офтальмологу. Почему то выбрав значение "КГП "Поликлиника №1 города Караганды" - выходит другой адрес поликлиники:
Офтальмолог Офтальмология 404 Кабинет офтальмологаКГП "Поликлиника №1 города Караганды" УЗКОКАРАГАНДА г. Караганда, район им.Казыбек Би, ул. Ипподромная, 8 Кабинет приема: 404 Кабинет офтальмолога
А мне нужен адрес Бирюзова 22
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 11.09.2015 04:20
Уважаемая Татьяна! Правильное наименование организации КГП «Городская больница №1 г. Караганды», выбрав это наименование Вы сможете записаться к офтальмологу Городской больницы №1 по ул. Бирюзова 22. Благодарим за обращение. С уважением Служба поддержки пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросвиктория 11.09.2015 11:02
почему через данный сайт невозможно записаться к специалистам в поликлинике??? раньше можно было записаться к гинекологу а теперь наименование поликлиники не выходит??
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 16.09.2015 03:43
Уважаемая Виктория! К сожалению, в настоящий момент через сайт организации невозможно записаться на прием к профильным специалистам (гинеколог, хирург, офтальмолог и прочие специалисты) т.к. запись на прием к профильным специалистам осуществляется только после посещения участкового врача (необходимо направление). Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80 или 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# #вопросassel 24.09.2015 15:35
здравствуйте. с чем связано то, что постоянно меняются врачи, что дет.врачи, что взр.?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.09.2015 08:55
Уважаемая Асель! Администрация Городской больницы №1 г.Караганды приносит свои извинения за возможные неудобства связанные с оптимизацией работы поликлиники. В настоящий момент практически все участки укомплектованы врачами и медицинскими сестрами в связи, с чем изменений в работе врачей общей практике не предвидится. Спасибо за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросМадина 24.09.2015 19:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста к какому врачу обратиться, беспокоят систематические боли в желудке, животе.вроде бы делают фгдс.платно ли это? Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.09.2015 08:55
Уважаемая Мадина! Прежде всего, Вам необходимо обратиться к участковому врачу который в случае необходимости выдаст направление на ФГДС. При наличии направления от участкового врача ФГДС и другие исследования проводятся в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Спасибо, что обратились на наш сайт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаСветлана 28.09.2015 13:34
Здравсвтуйте! буквально сегодня должна была попасть на прием к терапевту, и что вы думаете, вашей администрации или кому то там еще у вас, вздумалось в час пик приема врачей пациентов, вызвать всех врачей на так называемую пятиминутку!!!!!! Длилась она ровно 01час 45 минут. с 13,00 до 15,00 впустую потраченное время. Мамочки с детьми еле выстояли это время. В итоге приходит врач и говорит принимать не буду. Это нормально по вашему??? я не попала, и другие тоже на прием, спрашивается зачем ведется запись на прием? И зачем вызывать на совещание в такое время, когда идет прием пациентов? Надеюсь кто это совещание проводил, что вам икалось и долго.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# #жалобаAruna 03.10.2015 03:14
Здравствуйте, я была на больничном с 28.09.2015 приходила в четверг на прием к терапевту Алибекова, т.к. 108 кабинет был закрыт мне сказали приходи в пятницу, придя на прием в пятницу в 16. 50 мед.сестра сказала прием окончен, принемать не будем. Это нормально?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# запись на приемДиана 21.10.2015 07:03
Как записаться на прием к участковому врачу Ващенко? Если в списке учреждений Больницы №1 нет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 22.10.2015 03:21
Уважаемая Диана! Что бы записаться на прием к участковому врачу Вам необходимо в списке организаций выбрать правильное название - КГП «Городская больница №1 г. Караганды. Благодарим за обращение
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросАнастасия 27.10.2015 16:20
здравствуйте у меня такой вопрос! у меня грудной ребенок 3,5 месяца...стало пропадать грудное молоко,слышала о том что в поликлинике должны выдавать смеси для детей, так ли это и к кому обратится? в департаменте здравоохранения говорят тоже самое!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# служба поддержкиответ 28.10.2015 08:19
Уважаемая Анастасия, согласно Приказа Министерства Здравоохранения Республики Казахстан за № 786 от 04.11.2011г. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами», утверждены абсолютные, относительные медицинские и социальные показания для перевода ребенка до одного года жизни на раннее искусственное вскармливание и обеспечения молочными смесями. В перечень абсолютных показаний входят такие социальные факторы, как усыновленные дети; состояние здоровья кормящей матери – ВИЧ-инфекция, активная форма туберкулеза; состояние здоровья ребенка – лактазная недостаточность, галактоземия, фенилкетонурия, болезнь «кленового сиропа». К относительным показаниям относятся: дети от многоплодной беременности, студенты с очной формой обучения, стационарное лечение матери, состояние здоровья кормящей матери: тяжелые формы болезней крови, онкологические заболевания, острые психические заболевания, почечная и сердечно-сосудистая недостаточности, гнойно-септические заболевания, тяжелые формы эндокринных и аллергических заболеваний, первичные формы гипогалактий. Все остальные случаи отсутствия молока или вторичное уменьшение лактации являются относительными показаниями к выписке смесей, в таких случаях вопрос бесплатной выписки молочной смеси решается комиссионно. В связи с чем Вам необходимо прежде всего обратиться к своему участковому врачу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы при обслуживании в нашей поликлинике Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет №300) либо по телефону 46-22-80, 8-701-4858413. Спасибо за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросНаталья 08.11.2015 08:50
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,есть ли в больнице детский аллерголог?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 09.11.2015 10:07
В КГП "Городская больница №1 г. Караганды" ведет прием детский аллерголог по направлению участкового врача, в кабинете №302 ежедневно с 9 до 12 ч.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросАбдрахманова Данна 23.11.2015 11:56
Скажите пожалуйста ребенку скоро 2 месяца ! Мы не можем попасть к невропатологу и хирургу потому что это не реально! !! Невропатолога мы прошли платно в другой клинике теперь хотим хотя-бы хирурга пройти у нас но как?если записи нет! Постоянно звоню в регистратуру и узнаю ! Если даже запишемся то только на декабрь.как вот быть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 02.12.2015 04:00
Уважаемая Дана! К сожалению, в своем обращении Вы не указали никаких данных о Вашем ребенке (Фамилия, имя, отчество, место проживания, телефон), ввиду чего у нас нет возможности записать Вашего ребенка на прием к детскому хирургу. В целях ускорения решения проблемы просим Вас связаться с нами по телефонам 46-22-80, 31-09-04 либо 8--701-485-84-13.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросКсения 24.11.2015 13:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как принимаются пациенты с направлением cito?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 02.12.2015 04:01
Уважаемая Ксения! Все направления, на которых стоит «Cito» подразумевает необходимость срочного проведения исследования. Если у Вас возникли проблемы при посещении Городской больницы №1 Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля (кабинет №300) либо связаться по телефону 46-22-80, 31-09-04 либо 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаалия 25.11.2015 06:12
25.11.2015 звонила на телефоны 30-09-01, 30-09-04, 30-09-00, хотела спросить телефоны регистратуры, попала 2 раза в приемную мне секретарь дала номер 50-23-70. Позвонив на этот номер я выслушала жалобу больной женщины, которая еле передвигается по квартире, номер у неё уже год, но несмотря на это, все равно секретари ГБ дают этот номер людям. Я ещё раз позвонила в приемную опять дают номер 50-23-70, пыталась объяснить все девушке, на что она сказала что других номеров не знает и бросила трубку. Это что за отношение к больным ? Как работая в приемной можно не знать элементарно номера телефонов ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 02.12.2015 03:58
Уважаемая Алия! Телефон регистратуры 50-23-77, телефон детской регистратуры 50-23-78 или 31-07-79. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЕвгенияСивенкова Евгения 30.11.2015 08:35
ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ.МОЖНО ЛИ ВСТАТЬ У ВАС НА УЧЁТ ПО БЕРЕМЕННОСТИ? У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ У МЕНЯ ПАСПОРТ ЛИЦА БЕЗ ГРАЖДАНСТВА И Я ЖИВУ В САРАНИ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Евгения ответСлужба поддержки 02.12.2015 06:41
Уважаемая Евгения! К сожалению, Вы не можете встать на учет по беременности в поликлинику «Городской больницы №1» тогда как проживаете в г. Сарани, в связи с невозможностью осуществить адекватное наблюдение за течением беременности у Вас из-за дальности расстояния, в связи с чем Вам необходимо встать на учет в поликлинику по месту жительства т.е. в г. Сарань.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросАйнур 02.12.2015 14:55
Добрый день. Сегодня я была с ребенком на приеме у детского хирурга. Очередь огромная. Время приема с 15-00 до 17-00. С чем это связано и как долго это будет продолжаться? Куда делся хирург Шапуров О.А.? Почему принимают несколько врачей по очереди?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ АйнурСлужба поддержки 04.12.2015 03:41
Уважаемая Айнура! В настоящий момент детский хирург Шапуров Олег Александрович находится на больничном листе, в связи с чем, прием ведет врач-совместитель. Очень надеемся, что в скором времени Олег Александрович поправиться и вернется к своим обязанностям. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ДетиКенже 03.12.2015 01:56
Здравствуйте!!! Почему дети до года должны ждать неделями что бы записаться к специалистам??? Сделайте приём детей до года без записи, очень Вас просим???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ КенжеСлужба поддержки 04.12.2015 03:44
Уважаемая Кенже! Что бы уменьшить длительность ожидания консультации специалистов в нашей организации имеются субподрядные договора с другими медицинскими организациями, где есть профильные специалисты, поэтому Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу и Вам выдадут направление к специалисту в другую медицинскую организацию. Если у Вас возникнут вопросы или трудности при посещении поликлиники Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля Кабинет №300. Либо позвонив по телефону 46-22-80, 31-09-04 или 8-701-485-84-13
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросОльга 03.12.2015 05:20
Здравствуйте. Почему детский хирург принимает всего 2 часа в день с 15-00 до 17-00? И принимают разные врачи по очереди. Почему не принимает детский хирург Шапуров О.А.? с чем это связано?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ ОльгаСлужба поддержки 04.12.2015 03:51
Уважаемая Ольга! В настоящий момент детский хирург Шапуров Олег Александрович находится на больничном листе, в связи с чем, прием ведет врач-совместитель. Очень надеемся, что в скором времени Олег Александрович поправиться и вернется к своим обязанностям. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Хочу поинтерисоватсяАлександра 04.12.2015 10:56
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ребенку уже исполнилось 18 лет то его карточку переносят во взрослую регистратуру?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ АлександраСлужба поддержки 09.12.2015 04:09
Уважаемая Александра, вы абсолютно правы, когда ребенку исполняется 18 лет его медицинскую карту передают в регистратуру.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вопрос по Детской хирургиейИрина 04.12.2015 19:21
Здравствуйте! Хочу своего грудного ребеночка записать на прием к детскому хирургу (по направлению) онлайн. Выдает детского хирурга Садыков Марат Абдрашевич... Под записью приема указывается кабинет 400, г.Караганда, ул.Ипподромная 8. Скажите, это в нашей поликлинике № 1 будет прием, или по ул.Ипподромная 8? (немного не понятно мне). Заранее, спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаОльга 06.12.2015 16:52
Добрый вечер. Около детской регистратуры часто сидят и греются бомжи (мужчина и женщина). Приходится стоять в очереди возле них, а у меня двое маленьких детей. Беспокоюсь за здоровье детей. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопроснаталья 18.12.2015 11:35
Здравствуйте!скажите,пожалуйста,почему нам не дают Д3? ребенку 1 месяц.сказали самим покупать.всем дают а нам нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки 22.12.2015 03:48
Уважаемая Наталья! К сожалению в настоящий момент витамин Д3 закончился, но Вы сможете его получить в январе 2016г. Благодарим за обращение. В случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 46-22-80 или 8-701-485-84-13.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВОПРОСОлеся 23.12.2015 06:00
А ЧТО ВИТАМИН д3 ДОЛЖНЫ ВЫДАВАТЬ В ПОЛИКЛИНИКЕ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# лекарстванаталья 16.03.2016 04:57
Цитирую Олеся:
А ЧТО ВИТАМИН д3 ДОЛЖНЫ ВЫДАВАТЬ В ПОЛИКЛИНИКЕ?

Да,грудничкам выдают бесплатно д3.просто у врачей не допросишься.старшему сыну дали без проблем,а вот для младшего уже 4 месяца выпросить не могу..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Помогите, пожалуйста, моей маме.Ольга 21.12.2015 12:19
Здравствуйте! Моя мама лежала в Вашей больнице, ей поставили диагноз - цирроз печени. Выписали ее 7 сентября этого года. Забрали мы ее на руках, так как уже не могла ходить.
Постепенно у моей мамы перестали нормально работать руки и ноги ( руки сжаты в кулаки, ноги не может выпрямить). Мама говорит, что у нее как будто онемели конечности, появились сильные боли. Она так и не может вставать. Хотела бы узнать, можно ли положить маму для обследования в Вашу больницу. Если да, то как это сделать. Неужели это все из-за цирроза печени?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки 22.12.2015 03:46
Уважаемая Ольга, к сожалению Вы не оставили контактов по которым с Вами можно связаться и уточнить необходимую нам информацию. Свяжитесь пожалуйста с нами по телефонам 46-22-80, 31-09-04 либо 8-701-485-84-13 или обратитесь в кабинет №300 и мы постараемся Вам помочь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросОлеся 22.12.2015 14:36
здравствуйте! скажите пожалуйста почему педиатр на 25 участке 14 микрорайона принимает всего один час с 13,00 до 14,00.? при этом принимают и взрослых одновременно..и почему с детьми до года мы должны стоять в порядке очереди? ведь везде дети до года проходят без очереди! и к каким специалистам должен направить педиатр в 5 месяцев ребенка? ужасные условия приема маленьких детей,в кабинете постоянно полно народу только вот не понятно для чего они все там сидят,столик для пеленания всегда занят какими то бумагами это в 201 кабинете!!! примите какие нибудь меры иначе я буду лично жаловаться в министерство здравоохранения!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВОПРОСОлеся 23.12.2015 10:17
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ ДЕТСКИЙ ПЕДИАТР НА 25 УЧАСТКЕ В 14 МИКРОРАЙОНЕ ПРИНИМАЕТ ДЕТЕЙ ВСЕГО ОДИН ЧАС В ДЕНЬ ЭТО С 13,00 ДО 14,00.?ТАК В ЭТО ВРЕМЯ ОДНОВРЕМЕННО ПРИНИМАЮТ И ВЗРОСЛЫХ,,В КАБИНЕТЕ ПОСТОЯННО НАРОДУ ПОЛНО И НЕИЗВЕСТНО ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ВСЕ ТАМ НАХОДЯТСЯ,СТОЛИК ДЛЯ ПЕЛЕНАНИЯ ЗАХЛОМЛЕН КАКИМИ ТО БУМАГАМИ,А ВЕДЬ ДАЖЕ НЕ КУДА ПОЛОЖИТЬ РЕБЕНКА,А КАК ВРАЧ ДОЛЖЕН ОСМАТРИВАТЬ,ВООБЩЕ БЕСПОРЯДОК,ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ ЧТОБЫ К МАМОЧКАМ И ДЕТКАМ ОТНОСИЛИСЬ ЛУЧШЕ!!!!! НАДЕЮСЬ ВЫ ПРИМИТЕ МЕРЫ И БОЛЬШЕ НИКУДА НЕ ПРИДЕТСЯ ЖАЛОВАТЬСЯ!!И ЕЩЕ ПОЧЕМУ С ДЕТЬМИ ДО ГОДА ДОЛЖНЫ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ВЕДЬ ВЕЗДЕ ПРИНИМАЮТ МАЛЕНЬКИХ ДЕТОК БЕЗ ОЧЕРЕДИ!??А ТО СТОИШЬ С РЕБЕНКОМ В ОЧЕРЕДИ И ЛЕЗУТ ВСЕ ПРОСТО ТАК,ТО СПРООСИТЬ ТО ЕЩЕ ЧТО НИБУДЬ,А ВРАЧИ И СЛОВА НЕ ГОВОРЯТ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ ОлесяСлужба поддержки 31.12.2015 05:07
Уважаемая Олеся, в настоящий период на 25 участке нет постоянного врача и данный участок обслуживается врачом совместителем, прием детей ведется с 13:00 до 15:00, но с января 2016г. на данном участке будет постоянный врач. Витамин Д3 выдается в поликлинике, но учитывая конец года данный препарат в поликлинике закончился, но Вы сможете его получить в январе 2016г. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за обращение, это поможет нам улучшить качество предоставляемой медицинской помощи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответОльга 13.01.2016 04:34
на 25 участке так же принимает врач-совместитель и так же с 13 до 14 часов т.е. 1 час. когда уже будет постоянный врач, который будет осматривать детей не торопясь?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Ольгаслужба поддержки 15.01.2016 10:23
Уважаемая Ольга! В настоящее время, врач общей практики, который будет закреплен за участком №25, получает разрешительные документы, вероятнее к концу месяца приступит к работе. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаЖанара 10.01.2016 18:39
Здравствуйте!Остро стоит проблема консультации с гинекологом.Мой гинеколог Хе В.В., полгода не могу попасть к ней.За прошлый год я перенесла 4 аборта, т.к. многие виды контрацепции мне не подходят.В последний раз с боем записалась на 21 ноября на прием, это было примерно 25 октября, когда пришла, у меня "отфутболили" по моей физиологической причине, сказали заново записаться, в конце декабря не успела на запись, а в январе уже записи нет. Самостоятельно я контрацептиву выбрать не могу поэтому боюсь забеременнить снова.Государство дает мне бесплатную медицину, а почему госпожа Хе не дает мне ее получить?Если она сильно загружена что приема надо ждать месяцами, то дайте мне другого гинеколога.Еще хотела спросить,какие виды контрацепции я могу получить у вас бесплатно и сколько раз?(за лексические ошибки прошу прощения, с экрана мобильного не видно полного текста)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Жанараслужба поддержки 15.01.2016 10:21
Уважаемая Жанара! Для решения вопроса по осмотру Вас врачом гинекологом свяжитесь с нами по телефону 46-22-80 либо 31-09-04.
Получить подробную информацию по вопросу выбора метода контрацепции, а так же по другим вопросам касающимся женского здоровья, Вы можете, позвонив по телефону линии «Женские вопросы» 46-21-01, где Вам предоставят подробную информацию врачи акушер-гинекологи. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Подскажите пожалуйста!Ксения 13.01.2016 14:56
Я записалась на УЗИ через ваш сайт. Вышло вот: УЗИ почек, мочевого пузыря с определением остаточной мочи
310 Кабинет ультразвуковой диагностикиКАРАГАНДА г. Караганда, район им.Казыбек Би, ул. Ипподромная, 8. Кабинет приема: 310 Кабинет ультразвуковой диагностики. Мне нужно направление от терапевта на бланке или можно сразу ехать? Смогу ли я пройти там обследование?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Ксениислужба поддержки 15.01.2016 10:35
Уважаемая Ксения! Правильное наименование нашей медицинской организации КГП «Городская больница №1 г. Караганды» расположена г. Караганда, ул. Бирюзова 22. Из Вашего обращения следует, что Вы записались в другую медицинскую организацию. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# детское здоровьеЛАРИСА 18.01.2016 04:47
Добрый день!! почему держится в секрете о выдаче бесплатных лекарств детям от 1 года до 5 лет?В марте этого года внук переболел очаговой пневмонией и всё покупалось самими...Это интересно куда ушли наши лекарства?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Ларисеслужба поддержки 20.01.2016 09:50
Уважаема Лариса! Обеспечение бесплатными лекарственными препаратами осуществляется в соответствии с приказом МЗ РК от 04.11.2011г. №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами», при лечении в амбулаторных условиях пневмонии у детей, согласно вышеназванного приказа, осуществляется бесплатное обеспечение антибактериальными препаратами. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 46-22-80, 31-09-04 либо 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросАнастасия 19.01.2016 18:48
Здравствуйте!у меня ребенок пол года, педиатр не выдает ни питание ни витамин д3, спросила на что мне ответили, мы ничего не выдаем, вы сами писали что должны выдать в январе уже конец месяца почтм и что ничего не появилось. Звонила я в министерство здравоохранение, мнк сказали что детское питание детям должны выдавать всем, и лекарства которые положены бесплатно! Аптечку которую должныбылм нам дать, так и не выдали, сказали она потерялась! Получается так что, то что положенл бесплатно врачи просто раздают "своим",или вообще продают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки 21.01.2016 05:33
Уважаемая Анастасия! В соответствии с приказом МЗ РК от 04.11.2011г. №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» аптечка матери и ребенка выдается по заболеванию новорождённого в возрасте до 2 месяцев. Относительно выдачи витамина Д3 сообщаем Вам, что в настоящее время в медицинскую организацию витамин Д3 еще не поступал. Ранее Вам давались подробные разъяснения по заболеваниям и состояниям матери и ребенка при которых осуществляется перевод на искусственное вскармливание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы при обслуживании в нашей поликлинике Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет №300) либо по телефону 46-22-80, 8-701-4858413. Спасибо за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Бесплатное смесиШынар 20.01.2016 07:33
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста,
данные время почеу не дают сухая смеси к ребенку.?
Заранее спасибо за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответСлужба поддержки 21.01.2016 05:34
Уважаемая Шынар! Детям, которые комиссией оформлены на льготное питание по состоянию на декабрь 2015г. обеспечены питанием (сухие молочные смеси) на январь и февраль 2016г. Из Вашего обращения нам не совсем понятно, на каком виде вскармливания находится Ваш ребенок, возраст ребенка и переведен ли он комиссионно на льготное питание в соответствии с приказом МЗ РК от 04.11.2011г. №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами». Рекомендуем связаться с нами по телефону 46-22-80, 31-09-04. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросОльга 22.01.2016 09:36
Добрый день. Хотелось бы узнать, когда будут заключены договора с субподрядными организациями? Ребенку 8 месяцев, не можем попасть на прием к окулисту. Когда уже у нас будет постоянный детский невропатолог, окулист, гастроэнтеролог?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 26.01.2016 10:26
Уважаемая Ольга! Договора с субподрядными организациями заключены, для направления Вас к детскому окулисту обратитесь к Вашему участковому врачу. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаЗарина 25.01.2016 05:47
Здравствуйте! У меня жалоба на детскую регистратуру. Дозвониться не возможно у меня 3 месячный ребенок и вызвать врача проблема. Постоянно занято.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Заринеслужба поддержки 26.01.2016 10:28
Уважаемая Зарина! В детской регистратуре два номера телефона: 31-07-78 и 50-23-78. В настоящий момент в связи с резким подъемом заболеваемости и большим количеством вызовов в регистратуру дополнительно выделены регистраторы, отвечающие на телефонные звонки. Благодарим за обращение. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 46-22-80 или 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаДарья 27.01.2016 09:16
Здравствуйте,сегодня я позвонила в детскую регистратуру уточнить расписание участка по улице Архитектурная,мне сказали,что принимают с 3 до 5.В три часа я пришла с больным ребенком в больницу и выяснилось,что врача уже нет,она дома,расписание переиграли!В связи с чем у меня вопрос,как я должна была это узнать и до каких пор будет настолько безответственное отношение к пациентам!Все можно понять,все мы люди,но раз уходит один врач,значит его должны заменить другим,а не просто переносить прием!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Дарьеслужба поддержки 01.02.2016 04:22
Уважаемая Дарья! Приносим свои извинения за неудобства. В случае возникновения подобных ситуаций впредь, обратитесь в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет №300 (телефоны 46-22-80, 31-09-04, 8-701-485-84-13). Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаМика 28.01.2016 12:59
Здравствуйте! Хочу по жаловаться на гениколога Емцевой Наталья Юревна. Каждого человека смотрит почти по часу. очередь занимаю в 12:30 попадаю к ней в 17 или 18 часам. Заходишь они сидят общяются с мед сестрой или с коллегами. и всегда кто то заходит без очереди их знакомые. Записываешся но по времени не заходишь обязательно надо сидеть там еще где то полтора часа
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Микеслужба поддержки 01.02.2016 04:26
Уважаемая Мика! Благодарим за обращение, обязательно примем к сведению. С уважением Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля. Связаться с нами Вы можете по телефонам 46-22-80, 31-09-04 или 8-701-485-84-13.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вызов врачаНаташа 30.01.2016 12:50
Здравствуйте!я сегодня утром вызвала врача для своего ребенка,ему 2 месяца.у него температура и насморк.время уже почти 19 часов а врача так и не было.как мне быть?чем лечить?что за врачи что даже на вызова не ходят?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 01.02.2016 04:29
Уважаемая Наталья! В настоящее время в связи с ростом заболеваемости простудными заболеваниями врачи не успевают обслуживать вызова в первые часы с момента регистрации, участковый врач обязательно Вас посетит в день регистрации вызова. В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами по телефону 46-22-80, 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение, с уважением Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лечение при острехандрозеНаргиз 31.01.2016 11:31
Здравствуйте! При лечении острехандроза, почему терапевт не назначает физиолечение и массаж?
У Вас есть специалисты (именно массажист взрослых ).
Было назначенно только лекарство и мазь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 01.02.2016 04:29
Уважаемая Наргиз! Массаж для взрослых в поликлинике на проводится. Не при всех состояниях показано проведение физиолечения и массажа. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# уколы в нутримышечныеВиктория 03.02.2016 17:42
здравствуйте ! хотела спросить можно ли ходить в больницу на уколы ,так как не кому делать уколы ребенку !? и это платно или нет ? заранее спасибо .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Викториислужба поддержки 09.02.2016 03:08
Уважаемая Виктория! Внутримышечные и внутривенные инъекции Вы можете получить в поликлинике в процедурном кабинете, бесплатно. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет№300) или по телефону 46-22-80, 8-701-485-84-13. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ПомогитеФЫПАП 08.02.2016 15:04
Здравствуйте подскажите пожалуйста как я могу записаться на прием к эндокринологу?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Фыпапслужба поддержки 10.02.2016 07:52
Здравствуйте! Записаться на прием к эндокринологу Вы можете через регистратуру обратившись на прямую или по телефону 50-23-77, при этом необходимо наличие направления от участкового врача. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросРумия 09.02.2016 08:18
Здравствуйте,хотела бы узнать. У нас ситуация. Дочери 2.5 года с октября 2015 года диагноз- симптоматическая парциальная эпилепсия. Прописали препарат Депакин, пить надо его в течении года минимум,в следствии чего педиатр и невропатолог сказали,что его нам будут выдавать бесплатно с 2016 года. Заявку на Депакин педиатр подавала в декабре 2015 года. Спрашивала в начале февраля 2016 г о наличии лекарства мне сказали, что поступления препаратов еще нет. Так ли это и сколько еще нам ждать наш препарат?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Румиислужба поддержки 10.02.2016 07:54
Уважаемая Румия! Свяжитесь пожалуйста с нами по телефонам 46-22-80, 31-09-04 т.к. чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходимы дополнительные сведения (Ф.И. ребенка, домашний адрес, дозировка «Депакин»). Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросЮлия 09.02.2016 16:16
Добрый день. Какова процедура постановки на портал для прохождения амбулаторного лечения в вашей больнице для прикрепленного населения?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ответ Юлиеслужба поддержки 10.02.2016 07:55
Уважаемая Юлия! Возможно Вы имели ввиду постановка на портал госпитализации в стационар т.к. для прохождения амбулаторного лечения постановка на портал не требуется. Постановкой на портал госпитализации занимается участковый врач и участковая медицинская сестра, в связи с чем Вам необходимо обратится к ним. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет №300 или по телефону 46-22-80, 31-09-04
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросмадина 11.02.2016 19:23
Здравствуйте. Хотела бы узнать за какое время вперед можно и нужно пройти медкомиссию ребенку перед садиком. Набор осуществляется с 1го июня, т.е в мае нас уже должны пригласить.каких специалистов нужно посетить, все ли они находятся в нашей поликлинике, и платно ли все это? Заранее спасибо за консультацию
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Мадиныслужба поддержки 29.02.2016 10:51
Уважаемая Мадина! Бланк направление для прохождения медицинского осмотра Вы должны взять у участкового врача, в данном направлении будет содержаться информация о необходимых для осмотра специалистов (согласно возраста ребенка). Медицинский осмотр проводится за 3 месяца до поступления, лабораторные анализы сдаются не ранее чем за 1 месяц до поступления в дошкольное учреждение. Благодарим за обращение
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖАЛОБА!!!!!!!!!ОЛЬГА 18.02.2016 18:59
Здравствуйте, дочке 4 года, заболели мы 2 января, вызов на дом врача(Стоян заменяла Алибекову)-жалобы на кашель и температуру, пролечились и через 2 недели снова с этой же проблемой вызов врача(была суббота и пришел дежурный врач), вновь антибиотики(вначале был Флемоксин солютаб, затем сумамед), и вот после окончания очередного лечения, через день снова высокая температура и тот же кашель.Вновь вызов врача на дом, врач Алибекова, пришедшая на дом, прослушав ребенка назначила анаферон, уверенно заявив, что дыхание тяжелое, но пневмонии нет точно.Меня очень волнует, что ребенок МЕСЯЦ кашляет и два пропитых антибиотика не дали результат, проявив сама инициативу попросила направление на анализы и рентген.На рентген нас отправили в пришахтинск, либо на платной основе на Г.Пруды.Поехали на г.пруды, отсидели очередь 2.30 часа и нас не приняли, администрация больницы созвонилась с нашей, где им сказали, что бы мы ехали в свою больницу, у нас все есть и рентген нам сделают.Приехали, сделали.А рентген показал пневмонию!!! и анализы были плохие.Далее дневной стационар и ЛЕЧЕНИЕ ДО СИХ ПОР, ни дня без лекарств со 2 января(а сегодня у нас уже 19 февраля)!!!Иммунитет посадили ребенку, очень низкие лейкоциты в крови.Даже боюсь предположить, что бы было если бы я не забила тревогу и не попросила сделать рентген...Как врача вообще не смутило, что мы МЕСЯЦ лечимся и у нас такие показатели, почему Я-МАМА, без медицинского образования, говорю врачу, что нужно делать и что проверить??? И самое страшное, что я не одна такая, на дневном стационаре, другая мамочка с аналогичной ситуацией пожаловалась на врача Иксанову.Почему врачи не бьют тревогу?Почему не перепроверить свои домыслы?Хочу заметить, и это в период эпидемии гриппа!!!Когда Везде(и не только в нашем государстве) введен карантин!!!Как так можно халатно относится к детям??? Что уже о взрослых говорить...У меня двое деток-погодок.И это история одной, у второй дочки(ей 3года) первое лечение без антибиотика, с жалобами на тот же кашель и температуру, плавно перешло в гнойную ангину.Слава Богу, что попали к лору и успешно пролечились!И все это произошло не потому что я неправильно лечила детей, а потому что такое назначение делали врачи!У меня есть личные записи-наблюдения по приему лекарств детьми.Прочитав, все что мы пропили за месяц, в дневном стационаре врачи пришли в ужас!и назначили нам только цеф3 из лекарств.Очень прошу, примите меры!Это ведь дети! Будьте бдительны!!!Лучше вовремя все проверить, чтоб потом не жалеть
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Ольгеслужба поддержки 29.02.2016 10:53
Добрый день уважаемая Ольга! В связи с тем, что по Вашему обращению принято решение о проведении служебного расследования просим Вас связаться с нами по телефону 46-22-80, 31-09-04 (соединить со службой поддержки пациентов). Либо если есть у Вас возможность для личной встречи просим Вас подойти в удобное для Вас время в кабинет №300 с 9:00 до 17:00. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# воросалександра 22.02.2016 06:13
Мужу после инсульта в неврологии назначен массаж, но сделают один день как пример как делать следующие дни дома или как это понять? Лежит 16 дней получил курс лечения, но я улучшений не вижу его еще сильнее заносит и ходит хуже чем ходил при поступлении. Мне объясняют что это инсульт..............
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Александрыслужба поддержки 29.02.2016 11:01
Уважаемая Александра! Массаж для взрослых не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи в связи с чем Вам необходимо самостоятельно пригласить массажиста и оплачивать услуги за свои средства. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нам по телефонам 46-22-80, 31-09-04(соединить с Службой поддержки пациента). Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Благодарность персоналуНиколай 22.02.2016 15:08
Хочу выразить благодарность персоналу взрослого физио кабинета. отношение вежливое,доброе.хотя в наше время это очень редко.приятно ходить на лечение,и чувствуешь себя,как будто дома,а не в больнице.еще раз спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# РегистратураАня Терентьева 01.03.2016 12:43
Здравствуйте. хотелось бы узнать, для чего в детской регистратуре телефон? Если он постоянно отключен?а если включен, то звонок наглым образом сбрасывают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Анныслужба поддержки 09.03.2016 06:40
Уважаемая Анна! В детской регистратуре имеется многоканальная телефонная связь номер 50-23-78 либо 31-07-78. По всем дополнительно возникшим вопросам Вы можете обратиться по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# лекарстванаталья 04.03.2016 11:51
Здравствуйте!скажите,пожалуйста,лекарства бесплатные поступили уже?нам Д3 так и не выдали.как ни спрошу,так у них нету.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Натальеслужба поддержки 09.03.2016 06:37
Уважаемая Наталья! 09.03.2016г. поступил витамин Д3. Вы можете подойти к своему участковому врачу и Вам выдадут рецепт. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ДерматологЕлена 12.03.2016 11:18
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, появился ли у вас взрослый дерматолог? Как попасть на прием к взрослому дерматологу? Нужно ли направление?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросЛаура 13.03.2016 14:52
Здравствуйте. Ребенку 2,5 года. Какая прививка ей должна быть сделана в этом возрасте? Ребенку до этого все прививки делали вовремя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Лауреслужба поддержки 14.03.2016 05:39
Уважаемая Лаура! В возрасте 2 – 2,5 года ребенку проводится иммунизация против вирусного гепатита А. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# выдача справокМаулида Аханбековна 15.03.2016 06:47
Здравствуйте, Дмитрий Дмитриевич. Обращается к Вам зам.директора по УВР СОШ №61. Прошу дать информацию по следующим вопросам. На каком бланке выдается справка учащемуся школы об освобождении от занятий по болезни? Является ли этот бланк единым документом или каждый врач вправе использовать различные бланки по своему усмотрению? Регистрируется ли справка в каком либо электронном или бумажном журнале? Кто несет ответственность за выдачу данных бланков? Может ли врач выдать справку об освобождении от занятий с 02.02.2016 г по 12.02.2016 г. , а через 2 недели тот же врач выдает тому же ребенку справку с тем же диагнозом, но уже с 02.02.2016г. по 26.02.2016г.? Заранее благодарю за ответ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.03.2016 03:17
Уважаемая Маулида Аханбековна! Справка по болезни учащемуся школы по освобождению от занятий выдается в соответствии с приказом МЗ.РК. «Об утверждении форм первичной медицинской документации» формы №095/у. Это единственный документ, которым пользуется врач. Все выданные справки регистрируются в специальном журнале, и несет ответственность врач. О выдачи справки в период 02.02.16г по 12.02.16г пояснить не можем, так как Вы в своем обращении не указали данные ребенка. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# врачнатальяНаталья 16.03.2016 05:10
Здравствуйте!можно ли перевестись на другой участок?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.03.2016 03:17
Уважаемая Наталья! По Вашему вопросу обратитесь пожалуйста в кабинет №300.
Или свяжитесь с нами по телефону: 46-22-80. Благодарим за обращение
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Что у вас за врачи?????Наталья Юрьевна 17.03.2016 05:33
Здравствуйте!Что у вас за бардак!!!вы самая худшая больница которую я знаю!У моего дедушки месяц температура!Он весь желтый!Моча чуть ли не черная!А ваш так называемый доктор не чего не делает!Гоняет только по анализам,человека который толком ходить не может,падает от того что нет сил!!!!!Не одной таблетки не выписала!На протяжении месяца он пьет только парацетамолт чтоб сбить температуру!!!!Я буду жаловаться везде где смогу!!!Почему вы не лечите старых людей???Почему его не кладут в больницу????Что если старый человек его не надо лечить????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.03.2016 03:18
Уважаемая Наталья Юрьевна! Для своевременного решения Ваших вопросов просим Вас связаться с нами по телефонам 46-22-80, 31-09-04. С уважением Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопрос.как записаться к детскому хирургу самостоятельно через ваш сайтмадина 19.03.2016 10:03
Здравствуйте скажите как записаться на прием к детскому хирургу через ваш сайт в интернете
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.03.2016 03:19
Уважаемая Мадина! К сожалению записаться к профильным специалистам (хирург, окулист, эндокринолог и т.д.) с помощью нашего сайте не возможно, Вам необходимо обратиться к участковому врачу. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# рентгенАсема 24.03.2016 11:33
Добрый день скажите когда у вас будет работать рентген кабинет я месяц не могу туда попасть Нужен рентген легких обследование Сегодня ходила к врачу дали направление в пришахтинск у меня маленький ребенок мне трудно куда либо выходить
Долго ли еще ждать?когда закончат ремонт
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.03.2016 03:18
Уважаемая Асем! В настоящий момент ремонт помещения закончен, но к сожалению, случилась крупная поломка самого рентген аппарата. Назвать точную дату устранения поломки не представляется возможным. Просим прощения за причинённые неудобства. Благодарим за понимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Жалоба.Таншолпан 29.03.2016 07:18
Не знаю куда обратиться. Дочке 10.заболела. утром вызвали домой уч.врача. т.к.до обеда не пришел вызвала скорую помощь.у ребенка одышка.забрали в больницу на маяке.#3больница по моему. Оставили и сказали что вызовут. А там очередь.все по скорой приехали. Принимает только один врач. Мой ребенок еле дышит , дети и с температурой сидели. В итоге через 2часа зашли и нас отправили домой так как в больнице нет мест. Сказали бронхит и завтра отправят участкового. Зачем тогда было забирать? Еще на такси с ребенком поехали домой! К участковому никаких притензии не имею. Он пришел после того как нас забрали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 13.04.2016 07:16
Уважаемая Таншолпан! По данному вопросу Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов Детской больницы г. Караганды по телефону 79-27-97. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# рентгенАсема 30.03.2016 20:02
Здравствуйте когда у вас будут работать рентген кабинет???я 2 месяца не могу туду попасть.Меня направляют в пришахтинск у меня нет возможности туда ехать у меня маленький ребенок оставлять его мне не с кем
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 06.04.2016 04:32
Уважаемая Асем! Обратитесь для решения Вашего вопроса к заведующей отделением либо в кабинет Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля №300, либо свяжитесь с нами по телефону 46-22-80, 31-09-04. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Жалоба!!!Анастасия 01.04.2016 10:22
Хотелось бы потребовать объяснения вашей системы работы!!!! Я пришла к участковому врачу, попросить направление к лору. На что мне мне сказали, что нужно сначала записаться к участковому ( хотя очереди не было вообще!). Затем придти по записи за направлением к лору. Потом записаться к лору. Это что за чихарда такая???? У работающих людей нет столько времени на ваши записывания. Тем более что я пришла не на приём. У лора я с детства стою на учете. В итоге я пошла платно. Затем прошла дополнительные обследования и хотела записаться по телефону к лору. Мне ответили: запись к лору Через участкового врача!!! Вы в своём уме???!!! Я на повторный приём должна опять всю эту чепуху с записью проходить чтобы попасть на повторный приём? ???
Самая ужасная больница! Такого бардака кроме как у вас больше нигде нет! И еще: лору врач, к которой я пошла на платный приём, выписала мне капли в нос которые закапывают только в уши и глаза!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 06.04.2016 04:32
Уважаемая Анастасия! Осмотр профильных специалистов (в данном случае ЛОР врача) осуществляется по направлению участкового врача, в случаях необходимости повторного приема Вас записывает профильный специалист. В случае возникновения дополнительных вопросов при посещении поликлиники Вы можете обратиться в кабинет №300, либо по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# благодарностьСветлана 05.04.2016 10:45
Я хочу выразить благодарность врачу УЗИ Муштаковой Елене Николаевне. Замечательный, чуткий и внимательный доктор. Я сегодня была на УЗИ да аппарат сломался пришлось ждать, но в этом доктор не виноват. Многие беременные опаздывают на свою запись и создают очередь. Я бы вообще если опоздали все время прошло пусть в другой день приходит и не отвлекает доктора и не нервирует других мамочек!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаЕлена 19.04.2016 17:07
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ЛОР врача Сакенову.
18 апреля я обратилась к заведущей Сартабаевой (в данный момент она ведет наш участок) с жалобой на боли в области лба и левой брови, сильным кашлем. Она меня осмотрела и направила на ренген. Там мне написали заключение Левост.гайморит. Пришла снова к Сартабаевой она дала мне направление к лору и мою карточку и сказала что она меня примет без записи. 19 апреля в 15.33ч я пришла на прием к лору, принимала Сакенова. Очередь была большая и принимали очень долго. Где то час спустя вышла мед.сестра и говорит как вас много асе по записи? Были люди и по записи и платники и была я без записи. Я ей поеазала свое направление и сказала что меня должны принять без записи, на что она мне ответила : кто вам такое сказал и т.д, в итоге сказала подождите. Я не любитель скандалов пошла в регистратуру думала запишусь на завтра , на что мне ответили запись будет только на май. Я побежала нашла свою мед.сестру она мне сказала иди они должны принять, я снова туда, они сказали ждите, я жду. Они начали сами вызывать по фамилии и платников. Время было уже 17.30ч. А передомной было еще 6чел. Вышла снова мед.сестра посм.кто остался собрала направления и карточки. Через 5мин выходит и говорит мне: мы Вас принять не можем т.к нет записи терапевта. Я говорю как так они она же дала мне направление и карточку сказала иди. Мед.сестра: ничего не знаю и вообще наш раб.день до 17.45ч.
Я отсидела столько времени что бы мне отворот поворот дали??? Я обратилась к девушке которая сидела в очереди и она платник и спросила ее, у вас запись есть от врача или карточка? На что она мне ответила, нет у меня только чек об оплате.
Я зашла в кабинет и сказала им что приду завтра с жалобой.
Почему такое не уважение к пациентам??? Значит деньги заплати и больше ничего не нужно, а я с болями с направл.и резул.ренгена и не приняли???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ еленеслужба поддержки 22.04.2016 06:50
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение в кабинет Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля. Надеемся, мы смогли быть для Вас полезными.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# хамство и беспределАнастасия 20.04.2016 07:14
Здравствуйте!!!!!когда закончится бесконечное хамство и бардак в вашей поликлинике?за час приема что может сделать врач?это где такое есть?бесплатно не реально пройти что либо а платно хоть сейчас!это почему так?мне государство не даёт столько денег по уходу чтобы у вас в больнице их оставлять!смесь растаскивается между врачами детям ничего не достается......наверно надо обратиться в прокуратуру для проверки вашей поликлиники кто и как занимает не то кресло !!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Анастасиислужба поддержки 22.04.2016 06:43
Уважаемая Анастасия! Сожалеем, но в Вашем обращении не указаны конкретные факты нарушения Ваших прав, в связи с чем, рекомендуем Вам связаться с нами по телефону 46-22-80, 31-09-04 либо обратиться в кабинет №300 в Службу поддержки пациентов. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# о справкахМаулида Аханбековна 20.04.2016 08:56
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Дмитриевич. Спасибо за ответ на моё предыдущее обращение. Согласно Вашему ответу, единственным документом об освобождении от занятий является справка формы №095у. Хотелось бы прояснить вопрос о выдаче врачами Вашей поликлиники справок учащимся нашей школы. Так, уч-ся Латыпов Р., 1998гр, прож. 15-12-20 предоставил справку без указания фамилии врача с 12.04 по 18.04 на обычном листе., Курганов А, 2000г.р., прож 15-3а-50, справка с 13.04 по 14.04 на тетрадном листе; Файзуллаев А, 2001гр, прож.15-5-49, справка выдана врачом Ващенко с 08.01 по 01.02 (почти месяц!!)вообще без печатей, только с личной печатью врача. Список можно продолжать бесконечно. Если необходимо, можем предоставить оригиналы справок. Надеемся на понимание, т.к. были факты когда дети во время "болезни" находились не дома и не в школе, родители также не знали, где находится в это время ребенок
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Маулиде Аханбековнаслужба поддержки 22.04.2016 06:38
Уважаемая Маулида Аханбековна! Справка по болезни учащемуся школы по освобождению от занятий выдается в соответствии с приказом МЗ.РК. «Об утверждении форм первичной медицинской документации» формы №095/у. Это единственный документ, которым пользуется врач. Все выданные справки регистрируются в специальном журнале, и несет ответственность врач. О выдачи справки в период 02.02.16г по 12.02.16г пояснить не можем, так как Вы в своем обращении не указали данные ребенка. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Запись на прием на сайтеГулмира 20.04.2016 14:59
Здравствуйте! Полгода назад записывала ребенка на прием к детскому офтальмологу, простояв очередь в 50 человек. В регистратуре мне дали памятку по записи на прием к врачу в режиме онлайн. Следуя инструкции, пыталась записаться к детскому окулисту, но во вкладке "Прием детского врача" не указан "офтальмолог". Зачем же медсестры в регистратуре дали эту памятку, если по ней нельзя к окулисту попасть? Ведь сейчас в современное время онлайн-запись решает проблему очередей во всех значимых учреждениях. Прошу вас принять соответствующие меры и решить данный вопрос!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Гульмиреслужба поддержки 22.04.2016 06:34
Уважаемая Гульмира! В настоящий момент записаться с помощью интернет ресурсов возможно на прием к участковому врачу, а так же вызвать врача на дом, на прием к профильным специалистам (в данном случае детскому врачу офтальмологу) записаться онлайн в настоящее время не представляется возможным. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаАлма 22.04.2016 09:05
Здравствуйте, прошу вас принять меры по отношению к представителям фармакологических организации, которые толпами ходят по поликлинике, занимают время у врача, когда в очереди столько больных ждут и дети в том числе. К примеру в 3 поликл.на двери каждого кабинета висит предупреждение что им вход воспрещен!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Алмыслужба поддержки 12.05.2016 03:32
Благодарим за обращение, Алма! Обязательно примем к сведения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ПедиатрияЮлия 22.04.2016 16:58
Здравствуйте! Очень разочаровала сегодня придя в больницу с больным ребенком ( с температурой). По всей больнице не было ни одного педиатра! Только врачи общей практики! Что случилось? Куда делись педиатры? Я не хочу чтоб моих детей наблюдали врачи которые не обучались специально лечить детей. Здоровье ребёнку это совсем не одно и тоже что здоровье взрослого человека!!! Врач общей практики не смог определить что у моего ребёнку пневматика легких, и если бы я не настояла на том чтоб моего ребенка осмотрел педиатр Синьковская (спасибо ей огромное за это) мы бы так и лечили бы ангину! Что делать? Как можно перевести ребенка от врача общей практики к педиатру?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Юлиислужба поддержки 12.05.2016 03:37
Уважаемая Юлия! Во всех поликлиниках с 2013г. проведен переход на смешанные участки обслуживания, таким образом, вся участковая служба представлена врачами общей практики, все доктора прошли обучение как по болезням взрослого возраста, так и по заболеваниям детского возраста. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# благодарностьГульмира 25.04.2016 12:47
Выражаю огромную благодарность медсестре 9 участка Курманбаевой Маржангуль за добросовестное отношение к работе. Внимательная и чуткая, всегда готова помочь людям. Надеюсь, что руководство будет ставить ее работу в пример другим. С уважением, Гульмира.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# БлагодарностьМира... 21.05.2016 15:16
[quote name="Гульмира"]Выражаю огромную благодарность медсестре 9 участка Курманбаевой Маржангуль за добросовестное отношение к работе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаМихалёва Елена 27.04.2016 07:49
Доброго дня! 26 апреля я записала сына Михалёва Александра на прием к семейному врачу, адрес прописки 13 мкрн , д. 33 кв.60.В назначенное время 27 апреля (12-30) ребенок пришел на прием сам, так как я находилась на работе.По непонятной причине его стали гонять из кабинета в кабинет, в итоге он просто ушел домой в слезах .В школу требуют справку-это получается нам опять нужно записываться???Для чего существует запись, если в итоге все равно выстраивается живая очередь и столпотворение в коридоре ???Прошу вас разобраться
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Прошу перевести на участок 3Юлия 03.05.2016 19:37
Здравствуйте! В связи с переездом прошу перевести на другой участок. Адрес проживания и прописки поменялся. А у вас в электронной базе мы Ещё проходим по старому адресу. Старый адрес 17-56-29, новый адрес 13-36-14. В связи с тем что мы не переведены я не могу вызвать врача и записаться на прием по электронному сайту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Юлиислужба поддержки 12.05.2016 03:38
Уважаемая Юлия! Вам необходимо написать заявление на внутреннее перепрекрепление, для этого Вам необходимо обратиться к участковому врачу, при себе иметь свидетельство о рождении детей и Ваше удостоверение личности. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# по поводу обращенияМихалёва Елена 06.05.2016 07:01
Доброго дня!Я обращалась к вам 27 апреля с жалобой. Хочу выразить вам признательность за то , что отреагировали на мое обращение.На данный момент ситуация разрешена. Всего вам доброго !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Моя мама инвалид 1 группыБотагоз 06.05.2016 07:05
Здравствуйте! Спасибо Вам за возможность связаться с руководством больницы. Моя мама перенесла инсульт, инвалид 1 группы. Нам вообще выписываю лекарства? Мы все лекарства покупаем сами, на свои деньги. Если выписываются у кого спрашивать, где брать? Наш участковый ни разу не упомянула про эту программу Государства. Спасибо. проживаем мы по адресу 14-10-46. И еще они где то потеряли карточку моей мамы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# БлагодарностьБотагоз 12.05.2016 03:39
Спасибо нашему участковому врачу!)))) Пришла познакомилась с моей мамой, проверила давление, послушала))) Обещали найти карточку))) Очень рада. Спасибо)) Жильцы 14-10-46)))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопрос.Аня 14.05.2016 18:42
здравствуйте. скажите почему нас не могут записать к хирургу на плановый осмотр, говорят нет записи. я специально заходила в кабинет хирурга и он сказал записываитесь, что запись есть. идем к медсестре говорит записи нет. что делать, как попасть к хирургу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаанастасия 16.05.2016 10:14
Здравствуйте,у меня возникла проблема с прохождением медосмотра для паспорта здоровья,для поступления в детский сад.Суть проблемы,в том,что детская медсестра выдававшая нам направления к специалистам,незнает своей работы,на той неделе я отдала корешок с пройденым медосмотром дочери,и свою флюрографию ,и лист с осмотром гениколога,на что мне сказали что еще бак посев нужен,я уточнила,точно ли больше ничего не нужно,то что бак пасев 3дня действителен,на что ответили,дааа,принесу бакпасев,и все нужные документы для сада подпишем у заведующей отделения,и мы будем свободны.сегодня принесла я результаты бакпасоева,и казалось бы все.....медсестра отправляет с кипой бумажек подписать у заведующей,а окпзывается еще мамочкам нужно сдавать экг! анализ крови,анализ мочи!!!!!! Экг по вине медсестры,по записи уже не успею записаться,прошла платно,а кровь сдам с утра,покамись придут результаты,уже опять придется пересдавать бакпасев?????? На ,что она еще и нервничаетчто нам от нее что то нужно....лично мне от нее ничего не нужно,пусть почеловечески все заполнит,и досвиданья! Прошу разьяснить детской медсестре (15 микрорайона,Арымгуль Какеновне)какой перечень специалистов и анализов должны сдавать родители,отправлявшие своих детей в детский сад. И еще провести ей экскурсию по поликлинке нас по субботам есть невропатолог ,а она отправляла в детскую поликлинику,которая находится на ост.Маяк!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Решение жалобыТимербаева анастасия 19.05.2016 07:32
Здравствуйте,к детской медсестре 15микрорайона ,Арымкуль Какеновне,притензий не имеем! По поводу того,что недодали нам направления,нам разяснили,что мы как раз попали в тот день,когда было новвоведение,чтоб мамы детей,п ри прохождении медосмотра сдавали экг и анализы .19 мая 2016г. состоялась встреча с Арымкуль Какеновной,просим ее не наказывать, она принесла нам свои извенения.притензий мы не имеем! Спасибо Вам,за решение нашего обращения,и спасибо за работу Вашего сайта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Благодарность персоналу ....Рымгуль КакеновнойМира..Индира...Сауле... 20.05.2016 15:30
Я. Как мама троих детей с 15 мкр-на.. 15 дома...хочу обратиться с особой благадарностью к медсестре Рымгуль Какеновной о том что как она очень окуратно относиться к своей работе и к нам как пациентам..Рымгуль Какеновна наблюдает моих детей уже около 10 лет..За все это время никогда ее не видела как она грубит или требует сверх естественного..Во время приема всегда выйдет к ожидающим пациентам в корридор и интересуется с какими жалобами пришли. Я очень довольна тем что именно в нашем участке есть порядок (все карточки на месте)...В кабинете нас всегда с улыбкой встречает и обслуживают врач Дюсенбаева и медсестра Какеновна....Рымгуль Какеновна знает в нашем участке всех детишек по именни ......сама удивлена так как в Майкудуке больше рождаемость чем в городе))))...Рымгуль Какеновна большая умница отлично справляется своей работы все нормативные акты знает..... все направление получаем во время и согласно нормам.....Я и мамочки с нашего района очень рады что у Вас в ГБ1 работает именно такой вежливый ответственный персонал....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Запись на прием к врачуОксана Сиваевская 25.05.2016 05:37
Дмитрий Дмитриевич, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеется ли возможность записаться на прием к врачу (детский оториноларинголог) в Вашей больнице пациентам, не прикрепленным к Вашей клинике? Мы живем в городе, хотели попасть на прием в Вашу больницу и к Вашему специалисту. В регистратуре ответили, что не принимают пациентов на платной основе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 27.06.2016 03:54
Уважаемая Оксана! В КГП «Городская больница №1 г. Караганды» детский врач оториноларинголог платный прием не ведет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаЕлена 01.06.2016 15:25
Заходя в больницу слышишь о работе кабинета экстренной помощи! А 01.06.2016 я лично столкнулась с работой этого кабинета- меня вместе с больным ребенком выставили из него,мотивируя,что ему нет 18 лет.а если ему 16 детский врач уже не принимает,скорая отправляет к терапевту . А ребенку плохо,он не может уже терпеть боль а его ВЫСТАВЛЯЮТ ИЗ КАБИНЕТА! Мне невозможно передать вам своё состояние.Где люди, которые дают какую-то клятву,если им даже на ребенка наплевать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 27.06.2016 03:53
Уважаемая Елена! Вам необходимо было обратиться в подростковый кабинет, который работает с 9:00 до 17:00 . К сожалению, Вы не указали данные ребенка и нам не представляется возможным проверить указанные в Вашем обращении доводы. В случае возникновения подобных ситуаций впредь просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля расположенную в кабинете №300, телефон «Горячей линии» 46-22-80
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# инвалид 1 группыБотагоз 03.06.2016 08:37
Добрый день! Моя мама инвалид 1 группы. Я работаю, с мамой сидит сиделка, и приходить отстаивать очереди у меня нет времени. Как мне получить наши законные медикаменты? Всем не секрет, если не жаловаться у ВАС НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Прошу найти выход с этой ситуации, так как Вы все же руководитель. Инвалидам 1 группы должны выдаваться медикаменты вне очереди!!! А Ваша больница футболит нас, никто ничего не знает!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаКристина 09.06.2016 19:26
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему у вас такой бардак в кабинете флюрографии?! Я уже 3 дня не могу пройти флюрографию. Принимают очень долго. И постоянно , что нибудь. То аппарат сломается, то все система отключится. У меня дочку в садик не берут из за того, что у меня нет флюрографии. Вчера пришла с утра, стояла, подошла моя очередь и перед носом закрыла дверь,зовут Роза отчество не знаю как, и начала орать что перегрелся аппарат. Люди нормально ей задавали вопросы, она выгнала всех, сказала идите отсюда, завтра придете. Неужели нельзя нормально объяснить. Наверно у нее психика нарушена, как такие люди могут работать в таких местах. Пожалуйста примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросЮлия 22.06.2016 06:17
Здравствуйте. У меня ребёнок диабетик. Мы вынуждены посещать врача каждые две недели. Раньше мы без проблем записывались по телефону на приём к врачу.Сегодня же я не смогла записаться,так как в регистратуре мне сказали,что нас записать может только участковый врач терапевт. Это получается мне каждые две недели прежде чем пойти к врачу,нужно будет еще отстоять очередь к педиатру.Не кажется ли вам,что это отнимает много времени.Мой ребёнок итак требует постоянного внимания.Я прошу как-то решить этот вопрос. Заранее благодарю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалоба-вопосНаталья 27.06.2016 10:09
Здравствуйте! Мой ребенок стоит на учете с диабетом. Мы посещаем врача каждые две недели. Почему мы.чтобы попасть к врачу,должны выстоять сначала очередь к педиатру.чтобы записаться??? Я что,каждые две недели должна это делать? у меня нет времени . Раньше мы записывались по телефону в регистратуре.Теперь мне сказали.что только через участкового врача. ???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Натальеслужба поддержки 02.08.2016 10:25
Уважаемая Наталья! В случае необходимости повторного приема, врачом эндокринологом самостоятельно (без регистратуры и участкового врача) осуществляется запись на последующий прием.
В соответствии пп.10 п.3 Приложения №1 к Положению о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» приказ МЗ РК от 17.08.2013г. №479, в функционально должностные обязанности врача общей практики входит диагностика и лечение наиболее распространенных заболеваний по профилям: кардиология, ревматология, пульмонология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, нефрология, оториноларингология, офтальмология, дерматовенерология. Таким образом в настоящий момент наблюдение и лечение заболеваний эндокринологического профиля занимается участковая служба и решение вопроса о необходимости осмотра врача эндокринолога принимается участковым врачом, в связи с чем Вам необходимо посетить участкового врача педиатра.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет №300) либо по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Не выдали рецептЮлия 30.06.2016 02:38
Хотелось бы, обратиться конкретно к Дмитрию Дмитриевичу.. Так как я много работаю и у меня плотный график, я не всегда могу прийти в поликлинику в любое время дня. Дабы не создавать проблему из этого, я пользуюсь онлайн услугами нашей и вашей ГБ 1. Я заказала рецепт с помощью онлайн заказа. Там сказано,что рецепт я могу получить в течение одного дня в окошке регистратуры ! Слово в слово. Заказала рецепт 26 июня 2016 года. Сейчас, 30 июня 2016 года я стою возле поликлиники и пишу жалобу, потому как сейчас мне не выдали этот рецепт аргументируя тем,что у них, в регистратуре нет рецептов. Вопрос! Почему на сайте указана не достоверная информация, которой нельзя воспользоваться?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Юлиислужба поддержки 02.08.2016 10:33
Уважаемая Юлия! Приносим свои искрение извинения за неудобства, дело в том, что данная услуга «Выписка онлайн рецептов» новая, и упериод Вашей заявки произошел сбой в программе. В настоящий момент все неполадки устранены. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросСнежанна 30.06.2016 03:10
Правда ли что в больнице могут получить смесь только несколько категорий женщин если да то с чем это связано и как быть друним)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Снежаннеслужба поддержки 02.08.2016 10:30
Уважаемая Снежана! Обеспечение граждан лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами питания детей до года, осуществляется согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 "Об утверждении Перечней лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами с изменениями № 726 от12.12.2013 года, а именно, дети в возрасте до 1 года жизни обеспечиваются бесплатным заменителем грудного молока по медицинским показаниям (в зависимости от массы тела, при определенных заболеваниях ребенка или кормящей матери) и социальным факторам (дети от многоплодной беременности, усыновление, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения), когда матери состоят на учете с туберкулезом и другими инфекционными заболеваниями, а также когда у детей зарегистрированы такие заболевания, как фенилкетонурия, галактоземия.
В случае возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет №300, те. 46-22-80
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Запись на приемДмитрий 25.07.2016 09:43
Здравствуйте. Наблюдаюсь у эндокринолога около года. Теперь в регистратуре меня отказываются записывать на прием к врачу, и отправляют к участковому терапевту. Вопрос - для чего мне нужно отстаивать многочасовую очередь, чтобы получить направление к своему специалисту?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ дмитриюслужба поддержки 02.08.2016 09:16
Уважаемый Дмитрий! В соответствии пп.10 п.3 Приложения №1 к Положению о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» приказ МЗ РК от 17.08.2013г. №479, в функционально должностные обязанности врача общей практики (в данном случае участкового врача) входит диагностика и лечение наиболее распространенных заболеваний по профилям: кардиология, ревматология, пульмонология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, нефрология, оториноларингология, офтальмология, дерматовенерология. Таким образом настоящий момент наблюдение и лечение заболеваний эндокринологического профиля занимается участковая служба и решение вопроса о необходимости осмотра врача эндокринолога принимается участковым врачом, в связи с чем Вам необходимо посетить участкового врача.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет №300) либо по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Врач ВащенкоМарияш 03.08.2016 16:13
Здравствуйте, хотела пожаловаться на врача Ващенко О, что с этим врачом не так?
Она же врач что она гоняет моего отца туда сюда так нельзя же, ему поставили диагноз Хроническая почечная недостаточность , и давление скачет особенно из за нее она его доводит, ему нельзя нервничать а он только и делает что нервничает
Уволить такого врача
Самая ужасная врач
Никакой человечности в ней нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросШмоткина Надежда 05.08.2016 03:10
здравствуйте, я поставлена на учет в мае 2015 года по гипертонии, в этом году второй раз открыли больничный из за давления, поднимается до 220 на 140, при обращении выписаны лекарства престанс, коронал, тромбоасс, теватенз,кандекор,каптоспес, препараты дорогостоящие и с множеством побочных эффектов, принимая их каждый день ВСЕ я боюсь что откажут почки, уже стали болеть.прошу врача прописать какие нибудь препараты инекции,но врач утверждает что таблетированное лечение достаточно. Прошу терапевта дать направление на дневной стационар, и выясняется что на сентябрь уже места нет, т.к. НА УЧАСТОК,а у нашего врача их 2, ВЫДЕЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ОДНО МЕСТО НА МЕСЯЦ!!! ВОПРОС. куда нам остальным деваться? зачем ставят на учёт? и как попасть все таки на стационар? Если бы не сумасшедшие головные боли я бы к вам не обращалась, я самостоятельно справиться с этим всем не могу, а глотать гору лекарств ежедневно реально страшно, тем более что эффекта нет, давление так и не нормализуется, БУДЬТЕ ДОБРЫ , ПЕРЕСМОТРИТЕ ВЫДАЧУ ТАЛОНОВ НА ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР. 14 участок, надеюсь на вашу помощь, заранее благодарна
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Надеждаслужба поддержки 09.08.2016 10:38
Уважаемая Надежда! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующей центром семейного здоровья №1 Сартабаевой Рабиге Даукеновне либо к кабинет Службы поддержки пациентов №300, телефон 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаЕлена 05.08.2016 08:59
Здравствуйте. 2 августа 2016 года прошла гинекологический осмотр в 121 кабинете, для прохождения медосмотра в дошкольное учреждение, в садик ребёнку 2013 года рождения. Сегодня 5 августа 2016 года забрала свои анализы в 121 кабинете. В анализах было написано, что у меня ВОСПАЛЕНИЕ. Я в порядке живой очереди, НЕ ПО ЗАПИСИ, так БЫЛО СКАЗАНО В РЕГИСТРАТУРЕ, пошла к участковому гинекологу, Хе Виктории Вячеславовне, чтобы ПОЛУЧИТЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ЛЕЧЕНИЕ и оформить справку от гинеколога для своего ребёнка в сад. Справку в садик мне написали... Видя мои анализы и, что там написали "ВОСПАЛЕНИЕ" на обратной стороне листа, акушер-гинеколог, Хе Виктория Вячеславовна, ОТКАЗАЛАСЬ НАЗНАЧИТЬ МНЕ ЛЕЧЕНИЕ, а посоветовала записаться, в лучшем случае, на сентябрь 2016 года, а возможно и позже, на октябрь 2016 года, и уже тогда пройти курс лечения от воспаления по гинекологической части. На мой вопрос о том, что: "Мне придётся месяц, два, а может быть и больше ходить с ВОСПАЛЕНИЕМ?", Хе Виктория Вячеславовна ответила: " Что у неё другие пациенты и назначить ПРЕПАРАТ для лечения ВОСПАЛЕНИЯ она НЕ МОЖЕТ, а сможет назначить только после того, как я ЗАПИШУСЬ В РЕГИСТРАТУРЕ!" ВОПРОС: "Почему врач-гинеколог, Хе Виктория Вячеславовна, имея на руках результаты моих анализов ОТКАЗАЛАСЬ НАЗНАЧИТЬ МНЕ ЛЕЧЕНИЕ, КОТОРОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАТЯНУТО НА НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОК?" Впоследствии чего, у меня может ОСЛОЖНИТЬСЯ состояние моего здоровья, а процесс лечения и выздоровления может затянуться или , ещё хуже, перейти В ХРОНИЧЕСКУЮ ФОРМУ. Из-за ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ПАЦИЕНТАМ ничего не остаётся делать, как ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВРАЧА! Вынуждена записаться к ДРУГОМУ врачу, через неделю, так как НЕ ХОЧУ ЗАТЯГИВАТЬ БОЛЕЗНЬ!!! Надеюсь, что следующий врач будет БОЛЕЕ ПОНИМАЮЩИМ И ЛЮБЯЩИМ ПАЦИЕНТОВ. Заранее, спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Еленыслужба поддержки 09.08.2016 10:41
Уважаемая Елена! Вы обратились в поликлинику для прохождения медицинского осмотра с ребенком, с учетом того, что в текущем году Вы не прошли смотровой кабинет, участковым врачом Вам было рекомендовано пройти осмотр, по результатам мазка взятого в смотровом кабинете выявлены признаки воспаления, в результате чего Вам было рекомендовано обратиться к врачу гинекологу. С учетом, что осмотр специалистов поликлиники проводится строго по предварительной записи, а жалобы на здоровье у Вас отсутствовали, врачом гинекологом Хе В.В. Вам обоснованно рекомендовано записаться на осмотр. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 46-22-80 либо в кабинет №300. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# отвратительная работа по вызову врача на домлидия александровна 09.08.2016 01:28
08.08.2016г вызвала врача на дом.Высокое давление и жудкая боль в области почек.НЕ ПРИШЕЛ ВРАЧ. пыталась снять боль,но толку мало.Пойти сдать анализы или к урологу, сделать УЗи нужно направление? А стоять в очередях в ВАШЕЙ поликлинике сплошной КОШМАР!!!!! Работаете хуже некуда!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Лидии Александровныслужба поддержки 09.08.2016 10:44
Уважаемая Лидия Александровна! Служба поддержки пациентов просит Вас связаться с нами по телефону 46-22-80 либо обратиться в кабинет №300 для решения Вашего вопроса. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Марияшслужба поддержки 09.08.2016 10:47
Уважаемая Марьяш! Службой поддержки пациентов проведено служебное расследование по Вашему обращению в результате которого установлено, в настоящий момент Ваш отец проходит медицинский осмотр перед освидетельствованием МСЭ (для установления группы инвалидности) в связи с чем врачом Ващенко О.И. даны направления на лабораторно-диагностические исследования и консультации профильных специалистов.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 46-22-80 либо в кабинет №300.
Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# врачМария Грищенко 12.08.2016 12:38
добрый день скажите пожалуйста почему в больнице нет детского офтальмолога и почему детский невропатолог принимает только по субботам и без записи... а очередь встраивается в 40 человек с грудничками.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Не работает Ваша программа .Евгения 20.08.2016 13:58
Здравствуйте. На протяжении двух недель не возможно записаться на прием к врачам . Заходить через ИИН и сайт не показывает ни дни ни часы приема. А в регистратуру очень тяжело дозвониться . Прошу Вас обратить на это внимание .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаАсель 25.08.2016 02:27
Здравствуйте!Брату была сделана операция в ГБ 1 майкудук.Отделение травмотологии, извлекали спицы с пятки..после наложили три шва.Сразу после в этот же день отправили домой..ночью начала поднимать температура и опухла нога и в области одного из швов началось воспаление.На след.день пошли на прием к этому травмотологу он утверждал что все так и должно быть поменяли повязку и отправили домой прописали антибиотики.Ночью опять температура и шов разорвало из раны пошел гной..На след.день опять пошли на прием Травмотолог сказал что это не гной а ЖИР! За кого они нас держат? Разве это нормально что разошлись швы и что темпиратура 39? И никаких мер не принимают..чего ждут ? Отправили домой с открытой раной и нити вытинули , чего еще ждать от них? И как его отправляют домой с открытой раной без швов и как она зарастет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаВенера 26.08.2016 03:01
Здравствуйте!я со своей дочерью два раза пыталась попасть к вашему детскому хирургу Шакурову А. Для того чтобы отдать снимок на определение плоскостопия!в первый раз по записи но нас не приняли сказали что все снимки принимаються с утра (мы были после 15.00)второй раз без записи но мед.сестра сказала что нас примут так как у нас просто снимок ,но и в этот раз тоже нас не приняли сказали у нас кварцевание ждите 30 мин.хотя мы в очереди простояли 50 мин.Неужели для того чтобы просто отдать снимок мы должны простоять 2часа!нас так и не приняли !Мне не нужны были никакие рекомендации и тем более назначения по лечению плоскостопия я смогу и на платной основе!Прошу принять меры!если никаких действий не будет предпринято то данная жалоба будет на сайте министерства зравоохранения!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Венерыслужба поддержки 13.09.2016 05:33
Уважаемая Венера! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-775-759-92-63 либо в кабинет №300.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаНаталья 29.08.2016 08:20
Здравствуйте! Почему убрали запись в регистратуре? У меня нет времени каждве две недели стоять в очереди к терапевту.чтобы записаться. Мой ребенок на учете. Почему я должна каждые две недели еще и ездить,чтобы записаться??? А перед этим еще и к педиатру,может,записаться.??? Что у вас творится
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Натальеслужба поддержки 13.09.2016 05:32
Уважаемая Наталья! В случае необходимости повторного приема, врачом эндокринологом самостоятельно (без регистратуры и участкового врача) осуществляется запись на последующий прием.
В соответствии пп.10 п.3 Приложения №1 к Положению о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» приказ МЗ РК от 17.08.2013г. №479, в функционально должностные обязанности врача общей практики входит диагностика и лечение наиболее распространенных заболеваний по профилям: кардиология, ревматология, пульмонология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, нефрология, оториноларингология, офтальмология, дерматовенерология. Таким образом в настоящий момент наблюдение и лечение заболеваний эндокринологического профиля занимается участковая служба и решение вопроса о необходимости осмотра врача эндокринолога принимается участковым врачом, в связи с чем Вам необходимо посетить участкового врача педиатра.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов (кабинет №300) либо по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ПрикреплениеАрайлым 06.09.2016 07:15
Здравствуйте! Можно ли прикрепиться к вашей поликлинике, если прописана в другом городе?В случае прикрепления буду ли я получать бесплатное медицинское обслуживание?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Арайлымслужба поддержки 13.09.2016 05:28
Уважаемая Арайлым! Прикрепиться к медицинской организации желательно по месту жительства. В случае не проживания на территории медицинской организации Вы можете прикрепиться и посещать поликлинику, медицинские услуги Вам будут предоставляться в рамках ГОБМП (бесплатно), но возникнут трудности по обслуживанию на дому. По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться по телефону 46-22-80 или 8-775-759-92-63. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# просьбаЮлия 06.09.2016 10:54
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С МЫТЬЕМ РУК!ПРИХОДЯЩИЕ НА ВЫЗОВ(НЕ ВСЕ) И ПРИНИМАЮЩИЕ В КАБИНЕТЕ НИКОГДА НЕ МОЮТ РУКИ!ВРАЧ ПРИШЕЛ К МОЕМУ РЕБЕНКУ НЕ ИЗВЕСТНО ОТ КОГО,НЕ ОДНОКРАТНО ХВАТАЯСЬ ЗА РУЧКИ ВХОДНЫХ ДВЕРЕЙ.НА ВОПРОС,ПОЧЕМУ НЕ МОЕТЕ РУКИ,ОТВЕТ:У МЕНЯ МНОГО ВЫЗОВОВ. МНЕ КАКАЯ РАЗНИЦА?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Юлиислужба поддержки 13.09.2016 05:13
Уважаемая Юлия! Выше пожелание принято к сведению. Благодарим за обращение. При возникновении подобных вопросов просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-775-759-92-63. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# обьяление по домусергей 17.09.2016 06:05
мы живущие по адресу 14 мкр. дом 7 кв. 49 проходим медосмотр каждый год. Я работаю на заводе 100 или ТОО ПОЛЗ . Жена проходит медосмотр на голубых прудах. Вопрос - зачем нам к вам приходить , если все данные можно взять через компьютер? . Флюру прошли оба .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 23.09.2016 06:23
Уважаемый Сергей ! Если Вы в текущем году прошли флюрографическое обследование, просим Вас предоставить данные Вашей участковой медсестре. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖАЛОБАСветлана 24.09.2016 04:20
Здравствуйте,Дмитрий Дмитриевич! Вчера 23.09.2016 года к Вам была доставлена на скорой девушка 20лет Меженина Карина.С температурой и жалобами на тянущую боль в низу живота,взяли у неё анализы поставили хронический пилонифрит.И с таким диагнозом хотели отправить домой!УЗИ почек не сделали. Гинеколог её не осмотрел. Хотя когда её первый раз забирали на скорой ей сказали воспаление предатков. Пожалуйста примите меры или мы вынуждены будем обратиться в обл.здрав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Светланыслужба поддержки 29.09.2016 08:02
Уважаемая Светлана! В настоящее время Меженина Карина госпитализирована, обследование и лечение проводится в полном объеме. В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов в 300 каб. или по телефону 46-22-80.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 06.10.2016 09:45
Уважаемая Светлана! В настоящее время Меженина Карина госпитализирована, обследование и лечение проводится в полном объеме. В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов в 300 каб. или по телефону 46-22-80.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# #отзывМерейгуль 26.09.2016 05:51
Выражаем благодарность зав.отд Мусаеву А. Э и всему мед. персоналу. За заботу и внимание! Желаем успехов в работе! Крепкого здоровья и семейного благополучия! С ув. Пациенты 11п. А именно. Ахметова. Мерембаева. Яковенко. Жемалова. Кукеева. Кутжан.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# детская регистратураАсем 05.10.2016 02:56
добрый день, до детской регистратуры дозвониться вообще не реально, раньше было все хорошо, сейчас это стало кошмаром. почему качество падает?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 06.10.2016 09:41
Уважаемая Асем! Для приема вызов в регистратуре функционирует многоканальная связь, в результате чего регистратор не может ответить одновременно на все поступающие телефонные звонки. Для Вашего удобства Вы также можете записаться на прием к врачу через терминал, а также через сайт поликлиники karhospital.kz. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаСветлана 05.10.2016 11:05
Когда к нам в конце концов пройдет невропатолог на дом???? Я жду его уже месяца четыре. Заведующая уже взяла на заметку...бесполезно. Сегодня сказали что прийдет, я отразилась с работы для этого( в наше время отправится с работы это сложно)...и что весь день просидела дома зря! !!! У мама парализована. ...плохо себя чувствует...и уообше мы у вас прикреплены с апреля месяца непропатол обязан был ее осмотреть....сколько хожу бесполезно. Фамилия наша Чимирис.больше я наверное ждать не буду. По хорошему с вами ну никак не получается.спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.10.2016 10:09
Уважаемая Светлана! 06.10.2016 года с Вами составлен телефонный разговор, в ходе которого были даны все разъяснения. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Онлайн запись на приемСайка 06.10.2016 08:45
Добрый день Дмитрий Дмитриевич. У меня такой вопрос: Зачем создавать сайт, если я не могу записаться онлайн на прием к врачу. Звоню в регистратуру, чтобы записаться опять нету записи. Как быть? Или вы создали онлайн запись только для галочки?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.10.2016 10:07
Уважаемая Сайка! Записаться на прием к участковому врачу Вы можете не только с помощью регистратуры позвонив по номеру 50-23-77 (взрослая) 50-23-78 (детская), и сайта организации КГП «Городская больница №1 г. Караганды» karhospital.kz, а так же с помощью терминала расположенного в холле поликлиники «Касса 24». В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-7757599263 либо обратиться в кабинет №300. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаНаталья 09.10.2016 18:16
Почему невозможно записать ребёнка на узи и к нефрологу. Приходится записываться сначала к терапевту чтоб можно было получить направление и талон, коих получить невозможно на протяжении месяца. Мы записываемся на каждый день к терапевту из-за направления, а кто-то не может попасть к врачу так как запись ограничена. Полный бардак!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаДияра 10.10.2016 07:29
До вашей детской Регистратуры невозможно дозвониться!!!! Это просто ужас!!!! Звоню с восьми часов утра все время занято!!! В 13.25 позвонила вроде пошёл гудок, но нет!!! Трубку подняли и сразу же положили!!! Это что за отношение???? Это уже не в первый раз!!! Уже и старшему регистратору подходила всё бесполезно!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.10.2016 10:01
Уважаемая Дияра! Записаться на прием к участковому врачу Вы можете не только с помощью регистратуры позвонив по номеру 50-23-77 (взрослая) 50-23-78 (детская), но и воспользоваться сайтом организации КГП «Городская больница №1 г. Караганды» karhospital.kz, или с помощью терминала расположенного в холле поликлиники «Касса 24». В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-7757599263 либо обратиться в кабинет №300. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаСалтанат 11.10.2016 05:15
Здравствуйте! Почему делаешь вызов педиатра, причём еле дозвонившись в детскую регистратуру, педиатр не приходит на вызов и не перезванивает??? Для чего берут номер телефона при вызове тогда???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.10.2016 10:02
Уважаемая Салтанат! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-7757599263 либо обратиться в кабинет №300. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ОтзывСулейменова Кымбат 11.10.2016 07:39
Хочу поблагодарить лор врача Глобу Регину Владимировну, впервые попала к ней на прием в августе с определенными жалобами на здоровье, внимательно выслушав меня доктор нкщначила ряд процедур и обследований в результате которых было выявленно мое заболевание, в сентябре меня прооперировали и теперь я просто счастлива что могу свободно дышать!!! Спасибо ей огромное за доброту и внимателтность по отношению к пациентам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# родственникивенера 20.10.2016 07:03
здравствуйте!пишу вам из татарстана!т.к у вас в неврологии нет связи!у нас дядя Галеев Михаил лежит с инсультом,знаем что попал в реанимацию,потом перевели в палату неврологии!Помогите пожалуйста узнать его состояние,ехать очень далеко,или хотябы номер куда можно позвонить!Спасибо вам заранее,дай бог вам здоровья!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Венереслужба поддержки 21.10.2016 09:21
Уважаемая Венера! Ваш родственник Галеев М. в настоящее время находится в неврологическом отделении, лечение получает в полном объеме. Так как в отделении нет прямого номера телефона, просим Вас оставить Ваши контактные телефоны. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаЮлия 20.10.2016 13:38
Уважаемое руководство,разберитесь пожалуйста с системой оповещения врачей по поводу вызовов.Сегодня утром был сделан вызов на дом,но почему-то врач о нем узнал после того,как я сама позвонила в регистратуру в 19.00 и не спросила.Почему моему ребенку не оказывается должным образом помощь?Консультации по телефону меня не устраивают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ для Юлиислужба поддержки 21.10.2016 09:23
Уважаемая Юлия! Для рассмотрения Вашего обращения, просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80 либо в кабинет №300. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# РаздевалкаНаталья 25.10.2016 10:17
Сегодня на приеме у гинеколога Хе я услышала в свой адрес такую фразу "Я что не по русски разговариваю или типа вы меня не понимаете?"
Слушайте, для кого работают врачи? Вообще очень я устала от хамского отношения к людям в нашей поликлинике. Я не пойму зачем вообще держать таких врачей. И сколько я женщин не спрашивала все говорят что она разговаривает со всеми грубо и чуть ли не матами. И она столько лет работает. Давайте я приду напишу официальную жалобу. Это поможет вам решать такого рода проблемы?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 03.11.2016 07:49
Уважаемая Наталья! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, 8-7757599263 либо обратиться в кабинет №300. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вопрос-жалобаАлена 03.11.2016 04:38
Здравствуйте,.я уже больше месяца не могу встать на учёт, срок у меня уже не маленький примерно 18 недель.чтоб встать на учёт мне нужна флюлиграфия мужа,живу в гражданском браке мужа дома не бывает он ездиет в командировке.в данный момент он в командировке может приехать через 2-3 месяца! Что мне делать?как встать на учёт?А мед.сестра сказала что без фоюлиграфии мужа меня даже не примут!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 03.11.2016 05:10
Уважаемая Алена! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80, или в кабинет № 300. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаалибек 09.11.2016 06:04
Ув. администрация я стоял в очереди час в 223 кабинет к зелениной я зашел она сказала только по записи к терапевту, почему я спросил начала говорить ждите опять зашел сказала нет только по записи она не могла сказать сразу что за дебилизм устраивает ваши подчиненные?? я до этого 2 раза подходил 2 дня ждал у меня к вам просьба отмените запись. потому что тоже со мной стояли люди им тоже она отказала...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 18.11.2016 07:53
Уважаемый Алибек! Прием участкового терапевта осуществляется по записи. В случаях, когда пациенту необходима экстренная помощь, в КГП «Городская больница №1 г. Караганды» функционирует экстренный кабинет (№104). Благодарим за орбщение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросАйсулу Болатбековна 14.11.2016 01:52
Доброе утро! мне необходимо встать на учет по беременности могу ли я прийти в любой день или же только дни приема беременных?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 18.11.2016 07:56
Уважаемая Айсулу! Участковый врач акушер гинеколог принимает по записи. Для взятия Вас на учет по беременности, Вам необходимо явиться на прием в день приема беременных. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаНаталья 14.11.2016 07:22
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ваших сотрудников! Моей дочке 7 месяцев, за это время наш педиатр не разу не отправил на осмотр других врачей!ВСЕГДА говорят что нет ЗАПИСИ! За семь месяцев я не поверю!!! Начиная от невропатолога и. т. д не когда на приёме не слушает не осматривают, только вес и ромт и то аогда перемешиваем совсем другие цифры! Постоянноконтроля грубят!Особенно медсестра Алина! Мы относимся к 33 шахта! ФИО врача не могу назвать потому что не Бейджа не фамилии и как зовут ее когда не узнаешь у нее! Ребенка не где раздеть нет стола в кабинете! Примите меры!!! Заранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 18.11.2016 07:56
Уважаемая Наталья! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов в каб. № 300 или по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросТатьяна 23.11.2016 05:46
Здравствуйте! К вам можно прикрепиться с восток 1
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 23.11.2016 08:12
Уважаемая Татьяна! Прикрепление к медицинской организации осуществляется в период проведения Кампании по прикреплению. В 2016 году данная Кампания была проведена в период с 15 сентября по 15 ноября 2016 года, в связи с чем, в настоящее время Городская больница №1 не имеет возможности прикрепить Вас к нашей организации. Благодарим Вас за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# запись на детского невропатологаVeronika Faizulina 24.11.2016 14:27
Как записаться платно к детскому невропатологу и узнать график работы детского невропатолога
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 28.11.2016 06:28
Уважаемая Вероника! Запись к врачу невропатологу производится участковым врачом. График работы детского невропатолога Вы можете узнать по телефону в регистратуре 50-23-78, а также на сайте поликлиники karhospitai.kz. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Выразить благодарностьОльга 28.11.2016 10:22
Выражаю огромную благодарность педиатру Шаповаловой Л.С. и медсестрам в педиатрии Бекпусиновой Г.С. и Кабдыковой Н.О. за отличное отношение к свои пациентам. Спасибо вам! Побольше бы такого медперсонала!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Запись на приемАлия 07.12.2016 05:18
Доброго дня! Хотела записаться на прием через сайт. Выходит все время "произошла ошибка". Когда у Вас заработает сайт для записи?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.12.2016 10:35
Уважаемая Алия! По Вашему обращению проведена проверка работы сайта. Сайт функционирует. Запись на прием к участковому врачу производится в полном объеме. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросВиталий 09.12.2016 10:12
Здравствуйте! Такая проблема получилась, заболел, пришлось не идти на работу. Пошел в к вам в больницу, отправили в кабинет экстренной помощи, там открыли больничный и сказали прийти к своему врачу. Вот значит, при обращении в регистратуру мне сказали запись через терминал, расписание на стене. Записи не было, видимо все время уже занято было, ну я запомнил время и думал получится пройти на прием в виде живой очереди без записи. когда пришел на прием, оказалось, что расписание не правильное и врач уже давно закончил прием. Что теперь делать? Так как больничный нужно либо закрывать, либо продлевать, как понимаю, а на прием к врачу в назначенный день не попал, по причине не соответствия времени расписания приема.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.12.2016 10:34
Уважаемый Виталий! Для решения вопроса просим Вас обратиться в службу поддержки пациентов в каб. № 300. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ВопросАйсулу Болатбековна 11.12.2016 18:00
Доброго времени суток! У меня варикоз и хотела бы сделать узи вен. Делают ли у вас узи вен и можно цену. И если платно также живая очередь? спасибо заранее. очень жду ответа
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖалобаСветлана 12.12.2016 14:39
Здравствуйте! Сегодня, 12 декабря 2016г., в 7.00 вызвала врача на дом посредством интернет-записи, по состоянию на 20.30 врач так и не пришел. В регистратуру первый раз дозвонилась около 14.00, сказали ждите, врач придет до 17.00, ближе к 18.00 дозвонилась еще раз, сказали врач должен прийти до 20.00. Я так понимаю, у вас совсем нет контроля за обслуживание вызовов? сама не могу прийти, так как не сбивается температура, сильная слабость. И как мне теперь откроют больничный сегодняшней датой (12.12.2016), если врач так и не пришел???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 13.12.2016 08:43
Уважаемая Светлана! Для решения вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# записьЖанара 20.12.2016 11:16
Здравстуйте! в начале декабря хотела записаться гинекологу сказали в конце декабря запись и только на январь месяц, 12 мкр как можно записаться чтобы попасть в декабре. Постоянные проблемы чтобы попасть гинекологу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 21.12.2016 03:16
Уважаемая Жанара! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов каб. № 300 или по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# прикреплениеДалида 21.12.2016 14:16
Здравствуйте Дмитрий Дмитриевич! Хотела бы,что в нашей поликлинике отказываютприкреплять по адресу проживания,сказав,что законы изменились и прикрепляют только по прописке,при этом требуя адресную справку. По этому факту,я обратилась в Областной Департамент Здравохранения и мне пришёл такой ответ "Управление здравоохранения Карагандинской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Прикрепление к организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь – ПМСП (поликлиника) производится в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи».
Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, т.е. для прикрепления к организации ПМСП (поликлинике) прописка не требуется.
Для решения данного вопроса Вашей маме необходимо обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля поликлиники по месту фактического проживания."
Отказ прикрепить мою маму был сделан участковым врачом 12 микрорайона Миних и медсестрой этого же участка. Прошу принять меры по этому вопросу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 23.12.2016 04:38
Уважаемая Далида! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов в каб. 300 или по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаРыбалко Вера 18.02.2017 09:29
здравствуйте уважаемый Дмитрий Дмитриевич. Прошу вас обратить внимание на грубое и крайне дерзкое отношение гардеробщиц стационара. Я 18.02.17г задержалась в палате ( на пол часа позже положенного)где лежит моя мама(!) не по собственной воле а по причине что необходимо было проследить за системой т.к медсестры были заняты тяжелыми больными и мне приходилось сидеть с мамой.На что гардеробщица стала пререкаться со мной и дерзить, выгоняя меня еще не одетую. такое было впечатление что она находится на базаре а не в больнице. Ведь вежливость еще никто не отменял. Она еще сказала на мою просьбу разговаривать вежливо и спокойно "я еще не ору если буду орать то всем плохо будет". Это как называется. Разве сотрудник больницы будет так себя вести?Прошу принять меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# служба поддержкиответ 24.02.2017 05:03
Уважаемая Вера! К сожалению, в обращении не указаны Ваши контактные телефоны, в связи с чем, просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 46-22-80 или в каб. № 300.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ЖАЛОБАЛариса Васильевна 26.05.2017 03:17
Не могу попасть на приём к терапевту,так как отказалась проходить смотрвой кабинет.Нарушено моё Конституционное право на оказание медицинских услуг,мне нужна помощь невропатолога,а не гинеколога . Если не предпримете меры о навязывании услуг,я буду вынуждена разослать жалобы во все инстанции: Прокуратура,суд,в департамент Астаны,СМИ и интернет порталы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 12.06.2017 10:02
Уважаемая Лариса Васильевна! КГП «Городская больница №1 г. Караганды» в ответ на Ваше обращение поясняет следующее. Согласно Приказа МЗ РК от 2 августа 2013 года № 452 «Об утверждении стандарта организации оказания онкологической помощи населению Республики Казахстан» лицам, впервые обратившихсяв течение года в поликлинику, независимо от возраста и характера заболевания, в целях раннего выявления хронических, предопухолевых заболеваний и злокачественных новообразований необходимо пройти обязательный профилактический осмотр в смотровом кабинете. В связи с чем, Вам необходимо пройти смотровой кабинет перед посещением участкового врача, который при наличии показаний запишет Вас на прием к невропатологу. Прием пациентов осуществляется по предварительной записи. В случае плохого самочувствия, повышения артериального давления, резкой боли, головокружения и Вы не можете ожидать приема участкового врача, в КГП «Городская больница №1 г. Караганды» функционирует кабинет экстренного помощи № 104. Часы работы кабинета с 8.00 до 18.00. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов каб. № 300 или по телефону «Горячая линия» 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Не дозвонитьОлег 27.06.2017 07:15
Дд.
Не могу дозвониться в регистратуру.
Ни по др.номерам.
310778 всегда занят
Звонил сегодня с 8.00. И так не дозвониться.все время занят, данный телефон многоканальный?
Др.310904 так же занят.
Др. Дни звонил также занято.
Свобдналиния только после 20ч.а зачем в ночь?
Прошу проверить мое обращение.
Пришлось идти в больницуи оттуда делать вызов врача на дом маме.а она после операции.
Вызвать врача на дом это целая проблема!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Олегуслужба поддержки 27.06.2017 08:48
Уважаемый Олег. Номер телефона в регистратуре единый многоканальный 31-07-78. Для соединения с регистратурой необходимо набрать цифру один, в последующем Вам проговаривается Ваша позиция в очереди, а также примерное время ожидания. Также для Вашего удобства записаться на прием к участковому врачу и вызвать врача на дом Вы можете через наш сайт karhospital.kz, а также через терминалы установленные на первом этаже поликлиники.В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# портал. МРТ.Алмагуль 30.07.2017 11:16
Здравствуйте!! я хочу узнать о портале для инвалидов.
Мой отец инвалид ll группы бессрочная
нам положено МРТ проходит по порталу, если есть такое, то к кому нужно обращаться.
Буду благодарна если вы мне ответите
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Алмагульслужба поддержки 01.08.2017 05:05
Уважаемая Алмагуль! Для решения Вашего вопроса Вашему отцу необходимо записаться на прием к участковому врачу, предоставить заключения специалистов, которые рекомендуют проведение МРТ (если документы у Вас на руках), копию удостоверения личности, а также о присвоении группы инвалидности. В последующем участковым врачом будут направлены документы в управление здравоохранения, для комиссионной оценки и определения времени, даты и организации проведения МРТ исследования.
В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля каб. № 300, либо по телефону 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вопросБолот Нургуль 01.08.2017 07:46
Здравствуйте! Хотела бы узнать есть ли у вас центр планировании семьи? чем там помогают молодой семье? если есть в каком кабинете находиться и какие документы нужны ? и могу ли я открепиться от участкового гинеколога и закрепиться у другого гинеколога?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Нургульслужба поддержки 03.08.2017 06:56
Уважаемая Нургуль! Кабинет планирования семьи №116 расположен на первом этаже поликлиники, в отделении профилактики и социально психологической помощи. График работы кабинета пн.вт.чт.пт. с 9 до 16.00 ч., ср. с 12.00 до 19.00 ч.
В кабинете планирования семьи проводятся индивидуальные занятия как отдельно с женщиной, так и с супружескими парами. Супружеская пара, которая планирует беременность, получает полную информацию о прегравидарной подготовке.
Супружеская пара которая не планирует беременность получает информацию о своевременных методах контрацепции, о преимуществах и недостатках каждого метода контрацепции в отдельности, подбирается один из удобных методах контрацепции, также специалисты кабинета предоставляют информацию о имеющихся бесплатных контрацептивах на момент консультирования.
Относительно Вашего вопроса, о возможности перекрепиться к другому гинекологу, поясняем следующее. Согласно нормативно-правовым актам в области здравоохранения, изменение прикрепления граждан к поликлинике осуществляется не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации, в период кампании прикрепления, проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к поликлинике. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля каб. № 300 или по телефону Горячей линии 46-22-80. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ШағымУалиев Дархан Сайранулы 17.08.2017 12:52
Мемлекеттік тілді менсінбеу ме?

Қарағанды қалалық №1 аурухана мен емхананың 8(7212) 31-07-78 біріктірілген телефоны авто жауапбергіші халыққа тек ғана орыс тілінде ғана жауап береді. Қызмет мемлекеттік және ресми тілде бірдей көрсетілуге міндетті ? Неліктен қазағы қалың қоныстанған Майқұдық аймағында тұрғындарға мемлекеттік тілде анықтамалық қызмет жасалмайды? Әлде емдеу мекемесі басқа елдікі ме? Аурухана директоры Д. Чернов мырза: мемлекеттік тілді мүлдем айналымнан шығарып тастағаныныз ба? Бұл қолданыстағы тілдер туралы заңға қайшы әрекет емес пе? Сізден жоғарыда айтылған олқылықты жуық арада орнына келтіруді сұраймыз...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответслужба поддержки 29.08.2017 06:11
Қадірменді Дархан! ҚР Конституциясының 7-бабы, 2-тарм. сай мемлекеттік және жергілікті басқару органдарында қазақ тілімен қатар орыс тілі де қолданылады.
№ 1 Қалалық ауруханада қарым-қатынас жасау тілін таңдауға мүмкіндік жасалған. Сондай-ақ № 1 Қалалық ауруханаға тұрғындар қоңырау шалғанда ақпарат беру мен түсіндіру жұмыстарын мемлекеттік тілді де, орыс тілін де меңгерген операторлар жүргізеді.
Қазіргі уақытта № 1 Қалалық аурухана әкімшілігімен cool-орталықтың автоматты нұсқаушысына мемлекеттік тілдегі өзгерістер енгізу шаралары қолға алынуда.
Пікір білдіргенініз үшін алғыс білдіреміз!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# жалобаОмашова Альпеш Амановна 01.09.2017 01:45
мне 2015 году делали операцию(удаление левой доли щитовидной железы )после этого врачи должны были брать меня на учет??? и почему так тяжело записатся к эндокринологу. А том году так и не попала на запись, пришлось несколько раз обращаться на платной основе.И в этот раз тоже самое, каждый день хожу узнаю есть ли запись.Предлагала мед.сестре взять мои данные и записать меня как только откроют запись, она не соглашается.Я же не могу каждый день ходить на поликлинику из за одной запись.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Альпешслужба поддрежки 04.09.2017 04:17
Уважаемая Альпеш! На консультацию к эндокринологу Вы записаны 5 сентября 2017 года в 14.00 мин. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону 46-22-80 либо обратиться в кабинет №300 в Службу поддержки пациентов. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# благодарность докторуСултанова 30.09.2017 02:16
очень благодарны хирургу Мусаеву Арастуну Эмзаевичу очень внимательный и заботливый доктор, с прекрасным отношением к больным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ответ Султановойслужба поддержки 03.10.2017 09:48
Принято к сведению! Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать